在过去一年中，您最常使用哪家零售商的物流配送服务进行取件？（例如：某电商平台自营物流、某大型超市配送等）
电商平台A
大型商超B
生鲜平台C
家居零售商D
其他
您通常选择的取件点类型是什么？
快递柜（如丰巢、菜鸟）
合作便利店/超市
社区服务站/物业
公司/学校代收点
配送员直接送达
您取件的频率大约是？
每周多次
每周1-2次
每月几次
偶尔（每季度几次）
很少
请对您最常用取件点的地理位置便利性进行评分（1分非常不方便，5分非常方便）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您的家或工作地点到取件点，单程通常需要多长时间？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请对取件点的营业时间（或快递柜24小时可用性）满足您需求的便利程度进行评分（1分非常不满足，5分非常满足）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在取件过程中，您遇到过哪些不便？（可多选）
排队等待时间长
取件点位置难找
营业时间不匹配
快递柜满格/故障
工作人员服务态度差
取件码/信息错误
大件物品搬运困难
从未遇到不便
请对取件点标识的清晰度（如路标、店面招牌、柜体编号）进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要寄存或暂存包裹时（如临时无法取件），取件点提供的服务是否便利？
非常便利，有灵活的解决方案
比较便利，但有时限或条件
一般，选择有限
不便利，基本无法寄存
未使用过此服务
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这个取件点？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来取件点增加或改进哪些服务？（可多选）
延长营业时间
增加更多点位覆盖
提供包裹暂存/代管
改善停车/停车区域
增设自助打包工具
提供生鲜冷链暂存
集成其他生活服务（如缴费、打印）
提升数字化指引（如室内导航）
请对取件通知（短信/APP推送）的及时性和准确性进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更便利的取件服务（如更近的点位、专属寄存柜）支付少量费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
对于提升零售物流取件点的整体便利性，您还有哪些具体的意见或建议？