2026年零售行业综合超市门店货架摆放合理性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于本超市货架摆放合理性的调研,旨在优化购物环境,提升您的购物体验。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您在本店的购物频率是?
每周多次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
首次光临
您通常的购物目的是?
日常采购
周末集中采购
购买特定商品
闲逛/随机购买
其他
总体而言,您对本超市货架摆放的清晰度与易找性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本超市的商品分类区域划分是否清晰合理?
非常清晰合理
比较清晰合理
一般
比较混乱
非常混乱
在寻找商品时,您通常遇到哪些困难?(可多选)
商品分类不明确
货架标识不清晰
同类商品摆放分散
促销商品位置不明显
货架过高或过低不易取放
通道被临时堆货阻挡
未遇到困难
您对生鲜食品区(果蔬、肉类、水产)的货架布局与商品陈列满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对日用百货区(洗护、家居、文具等)的货架布局与商品陈列满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对食品饮料区(零食、酒水、粮油等)的货架布局与商品陈列满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本超市的货架高度设计(便于查看和拿取商品)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为本超市的通道宽度是否足够,避免购物车交汇时拥挤?
非常宽敞
比较宽敞
一般
有些狭窄
非常狭窄拥挤
您认为哪些区域的货架摆放最需要改进?(可多选)
入口处/促销区
生鲜食品区
冷冻冷藏区
粮油调味品区
休闲食品区
酒水饮料区
日用洗化区
家居百货区
收银台附近
促销商品(特价、买赠)的摆放位置是否醒目且便于拿取?
非常醒目且方便
比较醒目方便
一般
不太醒目或不便
非常不醒目且不便
关联商品(如 pasta 旁摆放 pasta 酱)的陈列是否便于您一站式购买?
非常便于,经常发现关联商品
比较便于
一般
不太便于,关联商品常分开
完全没有关联陈列
基于本次购物体验,您向朋友或家人推荐本超市的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他同类超市相比,您认为本店的货架摆放合理性处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您希望未来在货架布局上增加或改善哪些功能?(可多选)
更清晰/电子化的区域指示牌
手机App室内导航找商品
设置更多“当季/新品”专题陈列
优化灯光使商品更醒目
设置更多“健康/有机”商品专区
增加自助查询终端
其他
关于货架摆放、商品陈列或店内布局,您还有什么具体的意见或建议?
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