2026年零售行业购物中心门店商品丰富度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于购物中心门店商品丰富度的调研,旨在优化您的购物体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您本次光顾的购物中心位于哪个城市?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您本次光顾的购物中心属于哪种类型?
城市级/区域级核心商圈购物中心
社区型购物中心
奥特莱斯/主题型购物中心
您本次光顾的主要目的是?
有明确购物目标
休闲娱乐/餐饮
随意逛逛,无特定目的
陪伴家人/朋友
您本次主要关注或消费的品类是?(可多选,此处为单选引导)
时尚服饰/鞋履/箱包
美妆护肤/香水
珠宝首饰/手表
电子产品/家电
运动户外用品
家居生活用品
儿童玩具/母婴用品
餐饮/食品
其他
您本次主要关注或消费的品类是?
时尚服饰/鞋履/箱包
美妆护肤/香水
珠宝首饰/手表
电子产品/家电
运动户外用品
家居生活用品
儿童玩具/母婴用品
餐饮/食品
其他
总体而言,您对本次光顾的购物中心在【商品品牌多样性】(即不同档次、风格品牌的覆盖)方面的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本次光顾的购物中心在【商品款式/型号丰富度】(即同一品牌下不同选择的多寡)方面的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本次光顾的购物中心在【新品/潮流商品上架速度】方面的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本次光顾的购物中心在【特色/独家商品或品牌】的引入方面的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与线上购物平台(如淘宝、京东等)相比,您认为该购物中心在您关注的品类上,商品丰富度如何?
显著优于线上
略优于线上
与线上差不多
略逊于线上
显著逊于线上
不关注线上,无法比较
您认为当前购物中心在商品丰富度方面,最需要提升的是?
引入更多小众/设计师品牌
增加热门品牌的店铺数量或面积
提升同一品牌店内SKU(库存量单位)的深度
加快国际/国内新品同步上架速度
增加更多体验式、互动式商品陈列
提升餐饮、娱乐等非零售业态的丰富度
其他
当您在购物中心找不到心仪商品时,您通常会?
转向线上平台搜索购买
去同一商圈的其他商场寻找
询问店员是否可调货或预订
放弃购买
其他
基于本次购物体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家购物中心?(0-10分,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
商品丰富度是否是您选择光顾某家购物中心的关键因素?
是,决定性因素
是,重要因素之一
一般,有影响但不大
不是,我更看重其他因素(如交通、环境、餐饮)
除了商品丰富度,哪些因素对您选择购物中心的影响最大?
交通便利性与停车条件
整体环境与装修档次
餐饮品牌与选择
娱乐休闲设施(影院、儿童乐园等)
促销活动力度
会员服务与权益
商场数字化程度(如智能导航、线上积分)
您认为未来的购物中心(展望2026年及以后)在商品方面最应该发展的方向是?
强化“独家”和“首发”商品,打造稀缺性
深度融合线上线下,实现全渠道库存可视与购买
大幅增加生活方式类、体验类业态占比,弱化纯购物
利用AR/VR等技术提供虚拟试穿、商品互动体验
其他
对于提升购物中心的商品吸引力和丰富度,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您平均每月光顾购物中心的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

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