您最近一次在购物中心的零售门店（如服装、电子产品、化妆品、日用品等）购物是什么时候？
您最近一次在购物中心购买的商品类型主要有哪些？（可多选）
服装鞋帽
电子产品
化妆品/护肤品
珠宝/饰品
家居用品
食品/饮料
玩具/礼品
运动户外用品
其他
请对商品外包装（如购物袋、纸盒）的坚固耐用程度进行评分（1-5分，1分表示非常不牢固，5分表示非常牢固）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商品内包装（如产品本身的包装盒、防震材料）的保护效果进行评分（1-5分，1分表示完全无保护，5分表示保护非常到位）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过在购物中心门店购买的商品，包装有明显破损或污渍的情况？
如果遇到过包装问题，主要出现在哪些环节？（可多选）
货架陈列时已有破损
店员取货/打包时造成
购物袋/包装袋本身质量差
在购物中心内携带时损坏
离开购物中心后才发现
未遇到过（请跳过此题）
当您发现商品包装有轻微破损时，您通常会如何处理？
直接接受，不影响商品即可
要求店员更换一件
放弃购买
视心情和商品价值而定
当您发现商品包装严重破损，可能影响商品本身时，您通常会如何处理？
坚决要求更换或退货
与店员协商解决
向门店管理层投诉
自认倒霉，不再购买
其他
您认为购物中心内零售门店的店员，在打包商品时是否足够细心？
您认为哪些商品的包装完好度对您来说最为重要？（可多选）
易碎品（如玻璃制品、电子产品）
食品/饮料
高档礼品/奢侈品
服装（尤其是浅色或易皱面料）
化妆品/护肤品
所有商品都同样重要
您是否愿意为更环保、更坚固耐用的包装支付少量额外费用？
与线上购物（如电商平台）相比，您认为购物中心门店的商品包装完好度如何？
基于您过往的体验，您有多大可能向朋友推荐在您常去的购物中心购买商品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为购物中心在提升整体商品包装质量方面，最应该优先改进的是？
加强店员打包规范培训
提供更高质量的包装材料（如购物袋、填充物）
优化货品仓储和陈列管理，减少前置破损
设立快速包装问题处理通道
加强环保包装的宣传与使用
请对购物中心内零售门店在解决包装问题（如退换货、投诉）时的服务态度和效率进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于购物中心零售门店如何进一步提升商品包装完好度，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上