2026年零售行业百货商场门店商品标价清晰度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于百货商场商品标价清晰度的调研,旨在为您提供更优质的购物体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!
您最近一次在百货商场购物是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您最常光顾的百货商场类型是?
高端/奢侈品百货
大众/综合性百货
社区/邻里百货
折扣/奥莱百货
其他
您认为该商场内商品标价的整体清晰度如何?
非常清晰,一目了然
比较清晰,基本能找到
一般,有时需要仔细寻找
不太清晰,经常找不到
非常不清晰,严重影响购物
您通常在哪些区域/商品类别发现标价不够清晰?(可多选)
服装/鞋帽区
化妆品/护肤品区
珠宝/手表区
家居用品区
食品/生鲜区
家电/数码区
促销/特价区
其他
您认为价格标签的字体大小是否足够醒目?
非常醒目
比较醒目
一般
不太醒目
非常不醒目
您认为价格标签的摆放位置(如吊牌、货架边条、独立立牌)是否合理、易于查看?
非常合理,很容易看到
比较合理
一般,有时被遮挡
不太合理,经常被遮挡
非常不合理,很难找到
当商品有促销活动(如折扣、满减)时,相关价格信息的展示是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般,需要计算
比较混乱
非常混乱,容易误解
基于您最近的购物体验,您有多大可能向朋友推荐这家百货商场?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因标价不清而向店员询问价格的情况?
经常
偶尔
很少
从未
您是否遇到过结账时价格与货架标价不符的情况?
经常
偶尔
很少
从未
您认为哪些因素最影响您查看商品价格的效率?(可多选)
标签字体太小
标签位置隐蔽或被遮挡
标签信息过多、排版混乱
灯光太暗看不清
不同商品标签样式不统一
促销信息与原始价格混淆
其他
您更倾向于哪种价格标签形式?
传统的纸质/塑料标签
电子价签(可动态更新)
两者皆可,清晰即可
无所谓
请对百货商场在“确保价格信息准确无误”方面的表现进行评分。(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过商场APP或小程序扫描商品条码查询价格?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此功能
如果商场提供电子价签或手机扫码查价,您认为这能多大程度上改善标价清晰度问题?
能极大改善
有一定改善
改善不大
没有改善,可能更麻烦
您希望商场在价格信息展示上增加哪些内容?(可多选)
更清晰的单位价格(如每克/每毫升价格)
历史价格对比
不同渠道(线上/线下)价格对比
更详细的促销规则说明
多语言标价
其他
与线上购物相比,您认为线下百货商场的价格透明度如何?
线下更透明
线上更透明
差不多
不确定
对于提升百货商场商品标价的清晰度和购物体验,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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