您所在门店的主要业态是?
综合百货商场
精品百货/买手店
社区型百货
奥特莱斯
其他
您在门店中主要负责的岗位是?
门店管理层
采购/商品部
运营/店长
财务/损耗控制
一线销售/理货员
其他
您所在门店的临期商品(通常指保质期剩余30天及以内)主要涉及哪些品类?(可多选,但本题为单选,请选择最核心的品类)
食品(含生鲜)
日化用品
化妆品/护肤品
服装鞋帽
家居用品
其他
贵门店目前主要采用哪些临期商品处理方式?
降价/打折促销
捆绑销售(买一赠一等)
员工内部折扣购买
捐赠给慈善机构
退回供应商
销毁处理
其他 (请在下文填空说明)
请对目前门店采用的【降价促销】方式在处理效率和效果方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对目前门店采用的【员工内部购买】方式在公平性和激励效果方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验,您有多大意愿向同行推荐贵门店现行的临期商品处理体系?(0-10分,0分完全不愿推荐,10分极力推荐)
您认为当前临期商品处理流程中,最大的挑战或瓶颈是什么?
预警机制不完善,发现过晚
处理决策流程冗长,效率低
促销/处理渠道有限,效果差
员工培训不足,执行不到位
与供应商的退换货协议不明确
财务核算与损耗控制困难
贵门店是否有专门的数字化系统或工具用于追踪和管理临期商品?
有成熟的专门系统
有基础功能(如ERP中的模块)
主要依靠人工表格记录
几乎没有系统化工具
请对现有数字化工具(或人工管理方式)在【临期预警准确性】方面的表现进行评分(1分非常不准确,5分非常准确)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在处理临期商品时,您认为哪个部门的协同最为关键且需要加强?
采购与运营
运营与财务
市场/营销与运营
门店与总部商品部
所有部门均需加强联动
您认为未来(至2026年)哪些技术或模式能有效提升临期商品处理效率?
更精准的AI销量预测与库存管理系统
动态定价算法
与线上平台联动的闪购/特卖频道
发展固定的慈善捐赠合作伙伴网络
供应链上下游信息实时共享
区块链技术用于溯源与责任界定
您如何看待“临期商品”本身的消费者接受度变化趋势?
接受度快速提升,是重要增长点
缓慢提升,但仍有较大市场教育空间
保持稳定,无明显变化
可能因食品安全担忧而下降
请分享一个贵门店在临期商品处理方面,您认为最成功或最具创新性的案例或经验(若无,可填写“无”)。
对于优化百货商场的临期商品处理,您最希望获得总部或行业层面的哪一项支持或资源?
综合来看,您对贵门店当前整体临期商品管理水平的评价是?
非常优秀,已成为减损增效的标杆
良好,有体系且执行基本到位
一般,有改进空间
较差,存在明显问题和损失
非常差,急需全面改革
您预计到2026年,贵门店在临期商品处理的综合损耗率(价值损失/相关商品总价值)目标是多少?
控制在1%以下
控制在1%-3%
控制在3%-5%
控制在5%-8%
8%以上或尚未设定明确目标
您希望通过本次调研获得哪些方面的信息或启发?
同行优秀实践案例
新的处理渠道或合作伙伴
高效的管理工具/系统推荐
政策法规与行业标准动态
消费者行为洞察数据
成本与效益分析模型
我们遗漏了哪些关于临期商品处理的重要问题?或者您还有哪些补充意见?