2026年零售行业综合超市门店自有品牌商品满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于本超市自有品牌商品的满意度调研,旨在了解您的真实感受,以帮助我们持续改进产品与服务。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您在本超市购买自有品牌商品的频率是?
每周至少一次
每月2-3次
每月一次
偶尔购买
从未购买
您通常购买哪些品类的自有品牌商品?(可多选)
食品饮料(如零食、粮油、乳制品)
日化用品(如纸巾、洗护用品)
生鲜果蔬
家居百货
其他
总体而言,您对本超市自有品牌商品的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同品类知名品牌商品相比,您认为本超市自有品牌商品的价格竞争力如何?
非常有竞争力,明显更便宜
有一定竞争力,稍便宜
价格差不多
价格偏高,竞争力不足
不清楚
您如何评价自有品牌商品的质量?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为自有品牌商品的质量与知名品牌相比?
明显更好
差不多
稍差一些
差很多
不确定
您有多大可能向亲友推荐本超市的自有品牌商品?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择购买自有品牌商品的主要原因是?(可多选)
价格实惠
对超市品牌的信任
尝试新产品
促销活动吸引
环保/可持续理念
其他
您认为目前自有品牌商品在哪些方面有待改进?(可多选)
产品口味/使用体验
包装设计与信息
产品种类丰富度
货架陈列与易寻性
促销力度与频率
品牌宣传与知名度
其他
您是否关注过自有品牌商品的产地、原料等产品信息?
非常关注,会仔细阅读
比较关注,会大致浏览
偶尔关注
不关注
没注意过
您如何评价自有品牌商品的包装设计?(1分非常简陋/不吸引人,5分非常精美/有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解到本超市的自有品牌商品信息?
店内海报/货架标识
超市宣传册/APP
社交媒体广告
亲友推荐
从未特别关注
您认为自有品牌商品的促销活动(如折扣、买赠)是否足够吸引人?
非常吸引人,经常参与
比较吸引人,有时参与
一般,偶尔参与
不太吸引人,很少参与
完全不吸引人
您最希望本超市未来推出或改进哪一类(或哪一款)自有品牌商品?请简要说明。
    ____________
您对自有品牌商品的环保/可持续性(如包装材料、生产过程)有要求吗?
非常重视,是购买决策的重要因素
比较重视,会作为加分项
一般,不太影响购买
不重视
没考虑过
您对本超市自有品牌商品的购买便利性(如货架位置、补货及时性)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果自有品牌商品推出新品,您愿意尝试吗?
非常愿意,乐于尝新
比较愿意,如果感兴趣
一般,看情况
不太愿意,更倾向熟悉品牌
完全不愿意
您认为哪些因素最能提升您对自有品牌商品的忠诚度?(可多选)
持续稳定的高品质
有竞争力的价格
独特/创新的产品
良好的售后服务
透明的产品信息
强烈的品牌认同感
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的购物方式是?
主要线下门店购物
主要线上APP/小程序购物
线上线下各占一半
对于本超市自有品牌商品的发展,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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