您最常使用哪家线上生鲜平台进行购物？
每日优鲜
叮咚买菜
盒马鲜生
美团买菜
京东到家
其他
您选择线上购买生鲜产品的主要原因是什么？（可多选）
节省时间，方便快捷
商品种类丰富
价格优惠/促销活动多
商品品质有保障
配送准时/速度快
其他
请对您最近一次线上生鲜购物的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台App/小程序的使用体验（如页面加载、操作流畅度等）感到满意吗？
您认为平台商品信息（如重量、产地、保质期、图片）的准确性如何？
您对平台商品分类、搜索和推荐功能的易用性评价如何？
非常易用，能快速找到所需
比较易用
一般
不太易用
非常难用
您最近一次下单的商品，实际送达时间与平台承诺/预计时间相比如何？
提前送达
准时送达
延迟30分钟内
延迟30分钟以上
请对配送人员的服务态度（如礼貌、沟通等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的商品包装（如保温袋、冰袋）是否能有效保证生鲜品质？
非常好，商品完好新鲜
比较好，基本满足需求
一般，偶有瑕疵
较差，经常影响品质
非常差，完全无法保证
当您遇到商品问题（如品质不佳、缺货、错送）时，平台客服的处理效率和结果令您满意吗？
非常满意，快速有效解决
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前线上生鲜配送服务最需要改进的方面是？（可多选）
配送速度与准时率
商品新鲜度与品质
商品包装与保鲜
配送人员服务态度
售后服务与理赔
商品价格与性价比
其他
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的线上生鲜平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对“预约配送”或“定时达”这类服务的需求和使用频率如何？
经常使用，非常需要
偶尔使用，比较需要
很少使用，可有可无
从未使用，不需要
哪些因素会促使您尝试或更频繁地使用一个新的线上生鲜平台？（可多选）
新人优惠/大额补贴
更快的配送速度
更高的商品品质
更丰富的商品品类
更好的售后服务保障
朋友/家人的推荐
其他
展望2026年，您对线上生鲜配送服务在技术应用（如AI推荐、无人配送等）方面的期待程度如何？
非常期待，相信能大幅提升体验
比较期待，愿意尝试
保持观望态度
不太感兴趣
完全不期待
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于线上生鲜配送服务，您还有什么具体的意见或建议？