2026年零售行业便利店门店导购标识清晰度满意度调研

尊敬的参与者,您好!本问卷旨在了解您对便利店导购标识(如价格标签、商品分类牌、促销海报等)清晰度的看法与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化店内标识设计,提升购物体验。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!
您最近一次光顾便利店是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
更久以前
您光顾便利店的主要目的是什么?
购买食品饮料
购买日用品
缴费/取件等生活服务
应急购物
其他
您认为便利店内的商品价格标签(如货架价签、促销价签)是否清晰易读?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您认为便利店内的商品分类标识(如饮料区、零食区、日用品区等)是否明确易懂?
非常明确
比较明确
一般
不太明确
非常不明确
您是否曾因导购标识不清晰(如找不到价格、找不到商品区域)而感到困惑或耽误时间?
经常
偶尔
很少
从未
您认为以下哪些区域的导购标识最需要改进?(可多选)
促销/特价商品区
冷藏/冷冻食品区
日用品/杂货区
收银台附近提示标识
店内安全/温馨提示标识
新品推荐区
其他
请对店内促销海报/活动告示的视觉吸引力和信息清晰度进行整体评分(1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内标识的字体大小是否合适?
大小非常合适,易于阅读
基本合适
有时偏小,阅读费力
普遍偏小,严重影响阅读
您认为店内标识的摆放位置(如高度、是否被遮挡)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为导购标识的颜色搭配是否有助于快速识别信息?
非常有帮助,对比鲜明
有一定帮助
一般,无特别感觉
帮助不大,有时眼花缭乱
完全没帮助,甚至造成干扰
当您寻找特定商品时,您更依赖哪种方式?
直接看货架上的价签和分类
询问店员
查看店内悬挂的分类指引
凭以往经验寻找
使用手机App或线上地图
总的来说,您有多大可能向他人推荐这家便利店(基于其清晰的导购标识和轻松的购物体验)?请从0(完全不可能)到10(极有可能)打分。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来便利店在导购标识上增加哪些信息或功能?(可多选)
二维码扫描查看商品详情/评价
多语言标识(如中英文)
更详细的营养成分/过敏原提示
电子价签(可动态更新价格)
语音播报或智能屏引导
更突出的环保/可持续标识
其他
与大型超市相比,您认为便利店的导购标识清晰度如何?
便利店明显更清晰便捷
便利店略好一些
两者差不多
大型超市更好一些
大型超市明显更好
您是否曾因为某家便利店的标识清晰、购物便捷而成为其回头客?
是的,这是重要因素
有一定影响,但不是决定性因素
基本没影响,主要看位置和商品
从没考虑过这个因素
请描述一次令您印象深刻的(正面或负面)便利店导购标识使用体验。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常使用哪种交通方式前往便利店?
步行
自行车/电动车
自驾车
公共交通
其他
对于便利店导购标识的清晰度与设计,您还有哪些其他建议或期望?
    ____________

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