2026年零售行业便利店门店复印打印价格合理性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于便利店复印打印服务价格合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与定价策略,为您提供更优质的服务体验。本次调研预计耗时3-5分钟,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与!
您最近一次在便利店使用复印/打印服务是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您当时选择该便利店进行复印/打印的主要原因是什么?
距离近/方便
价格便宜
服务速度快
别无选择
其他原因
您当时打印/复印的文件类型主要是?
普通文档(黑白)
普通文档(彩色)
身份证/证件复印件
照片/图片
其他
您当时打印/复印的页数大约是?
1-2页
3-5页
6-10页
11-20页
20页以上
您认为该便利店单张黑白复印/打印的价格(例如1元/张)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为该便利店单张彩色复印/打印的价格(例如2-3元/张)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
与您印象中的其他便利店、打印店或图书馆相比,该店的价格如何?
明显更便宜
稍微便宜一点
差不多
稍微贵一点
明显更贵
请您对“该店复印打印服务的性价比”进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为便利店复印打印服务的哪些方面最重要?(最多选3项)
价格便宜
打印质量清晰
操作便捷(如支持手机直连)
服务人员态度好/能提供帮助
地理位置便利
速度快,无需久等
设备稳定,少出故障
如果该店价格略高于市场均价,但提供更快的速度或更好的质量,您是否愿意接受?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您是否注意到该店有提供“多页打印优惠”(如满10张打9折)或“会员价”?
有,并且使用了
有,但没有使用
没有注意到
不确定
如果推出“线上预约、到店自取”并享受小幅折扣的服务,您会考虑使用吗?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
综合考虑价格、便利性、服务质量,您未来再次光顾该店复印/打印的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家便利店的复印打印服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望便利店未来在复印打印服务上增加或改进哪些功能?(最多选3项)
提供更灵活的定价套餐(如按页数阶梯计价)
支持更多文件格式和云存储(如微信、网盘)
提升打印设备的速度和稳定性
增加自助服务指引,减少人工依赖
提供简单的装订或裁剪服务
与会员积分系统打通,享受优惠
对于便利店复印打印服务的定价或服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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