您通常光顾便利店的时间段是？
清晨（6-9点）
上午（9-12点）
中午（12-14点）
下午（14-18点）
晚上（18-22点）
深夜（22点以后）
您光顾便利店最主要的消费目的是？
购买早餐/便当
购买饮料/零食
购买日用品
应急购物（如雨伞、充电器）
使用便民服务（如缴费、打印）
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您常去的这家便利店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您常去的便利店的【外部环境与可达性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于便利店外部环境，您最看重哪些方面？
店面招牌醒目易找
门口干净整洁
停车/自行车停放方便
夜间照明充足
门前无障碍通道
其他
请对您常去的便利店的【店内布局与动线】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内布局与动线存在哪些可以改进的地方？
货架间距过窄，通行不便
商品分区不清晰，难以寻找
收银台位置不合理，易拥堵
促销堆头阻碍主要通道
冷藏/热食柜位置不便拿取
没有明显问题
请对您常去的便利店的【店内卫生与整洁度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对店内哪些区域的卫生状况最为关注？
地面清洁
货架与商品清洁
收银台区域
就餐区（如有）
卫生间（如有）
冷藏柜/热食柜内部
请对您常去的便利店的【店内光线与温度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得店内光线是否舒适？
光线充足且柔和，非常舒适
光线充足但有些刺眼
光线偏暗，影响购物
光线不均匀，部分区域太暗
请对您常去的便利店的【商品陈列与可及性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在寻找或拿取商品时，遇到过哪些不便？
商品摆放太高或太低
价签缺失或模糊不清
新品/促销品没有明显标识
商品缺货但货架空置
商品包装积灰或破损
没有遇到过不便
请对您常去的便利店的【背景音乐与噪音控制】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店内背景音乐的音量及风格您是否满意？
音量适中，风格合适，体验很好
音量合适，但风格不喜欢
音量过大，有些吵闹
几乎没有注意到有背景音乐
希望完全取消背景音乐
请对您常去的便利店的【收银服务效率与体验】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在收银环节，您希望看到哪些改进？
增加自助收银机
优化排队指引，减少混乱
提升员工结账速度与熟练度
提供更多移动支付选择
改善收银台周边商品陈列（如口香糖、电池）
没有需要改进的
您认为未来便利店购物环境最需要增加或强化的元素是？
更舒适的休息/就餐区
更智能的数字化导购/查询设备
更完善的便民服务（如快递、充电）
更具特色的主题化店面设计
更绿色环保的店内装饰与材料
更高效的线上线下一体化服务
对于提升便利店的整体购物环境，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
为了后续可能的深度调研，您是否愿意留下联系方式（如邮箱）？