您购买的是哪一类家电产品？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房电器（如油烟机、洗碗机、烤箱）
生活电器（如净水器、热水器、智能马桶）
影音娱乐（如电视、音响、投影仪）
您是通过哪个渠道预约安装服务的？
下单时在线预约
商品签收后通过APP/小程序预约
拨打客服电话预约
安装师傅主动联系预约
从预约到安装师傅首次联系您，您对等待时长的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
安装师傅是否在约定的时间窗口内准时上门？
提前到达
准时到达
迟到15分钟以内
迟到15分钟以上
未按约定时间到达
综合考虑，您有多大意愿向亲友推荐我们平台的安装服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您对安装师傅的服务态度（如礼貌、耐心解答疑问）的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对安装师傅的专业技能（如操作熟练、安装到位）的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
安装过程中，师傅是否主动向您说明或展示了以下内容？（可多选）
产品功能与使用方法
安全注意事项
日常保养与清洁技巧
保修政策与售后服务渠道
未做任何说明
安装完成后，现场环境（如包装、灰尘、杂物）是否被清理干净？
非常干净，恢复原状
基本清理，但留有少许痕迹
清理不彻底
完全没有清理
安装师傅是否向您出示了收费明细或进行了费用确认？
有，非常清晰
有，但不够清晰
没有，直接告知总价
本次安装完全免费
您对本次安装服务收费的合理性与透明度的满意度如何？（若免费请根据感知选择）
安装完成后，是否有客服或平台对服务进行回访？
有，及时回访
有，但回访不及时
没有收到任何回访
不清楚
您认为我们平台的安装服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
预约流程便捷性
响应与沟通速度
师傅准时率
服务态度
安装技能专业性
收费透明度
现场清洁度
售后服务跟进
对于本次安装服务，您还有哪些具体的表扬或改进建议？
基于此次体验，您未来再次购买家电时，是否会优先考虑我们平台？