在过去一年中，您通过美妆垂直电商平台（如丝芙兰、屈臣氏、天猫美妆等）购买商品的频率是？
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
首次购买
您最常在哪一类美妆垂直电商平台进行购物？
品牌官方自营平台
大型综合平台的垂直频道（如天猫美妆）
专业美妆集合平台（如丝芙兰官网）
新兴社交电商平台（如小红书）
其他
您最近一次在美妆垂直电商平台购买的商品类别是？
护肤（面霜、精华等）
彩妆（口红、粉底等）
香水
美妆工具（刷具、美妆蛋等）
其他
与您在实体专柜或线下门店购买的同款商品相比，您认为电商平台商品的质量如何？
完全一样，没有区别
基本一致
感觉略有差异
差异明显，疑似不同
不确定/未对比过
在您看来，哪些因素是判断美妆商品质量的关键？（可多选）
产品包装与封口完整性
产品质地、颜色、气味与描述相符
使用后的实际效果
生产日期/保质期新鲜度
商品来源/渠道的可靠性
请对您所购美妆商品与平台描述（图文、视频）的相符程度进行评分（1-5分，1为完全不符，5为完全相符）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购美妆商品的包装完好度（无破损、无泄漏）进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾收到过包装已开封、破损或商品有使用痕迹的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
频繁遇到（5次以上）
不记得了
您是否对所购美妆商品的真实性产生过怀疑？
从未怀疑
偶尔怀疑但未深究
怀疑并联系过客服
确信买到过假货
不确定如何判断
当您对商品质量有疑虑时，通常会采取哪些行动？（可多选）
联系平台客服咨询/投诉
查看其他用户评价与晒图
与线下专柜产品对比
通过第三方渠道（如美妆鉴定APP）验证
自认倒霉，不再购买该商品/商家
其他
平台在您反馈质量问题后的处理速度和结果，您的满意度如何？
非常满意，快速解决
比较满意，基本解决
一般，处理过程繁琐
不太满意，解决效果差
未反馈过质量问题
您认为平台提供的“正品保障”、“官方授权”等标识，对您判断商品质量有多大帮助？
非常有帮助，是主要决策依据
比较有帮助，会参考
作用一般，更相信其他因素
基本没帮助，持怀疑态度
完全不关注这些标识
为提升您对商品质量的信心，您希望平台加强哪些措施？（可多选）
提供更清晰、多角度的商品实拍与视频
展示更详细的品牌授权链或溯源信息
引入更多第三方权威质检报告
优化用户评价体系，打击刷好评
提供便捷的在线鉴定或退换货服务
商品质量是影响您在同一平台复购的最重要因素吗？
绝对是，质量不好绝不回购
是重要因素之一，但不是唯一
与其他因素（价格、物流等）同等重要
相对次要，更看重价格和促销
不太在意，更看重品牌或潮流
基于您近期的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在此平台购买美妆商品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
展望2026年，您对美妆垂直电商平台在保障商品质量方面的信心如何？
非常有信心，相信会越来越好
比较有信心，期待技术进步
保持观望，取决于行业监管
信心不足，认为问题会持续
没有信心
请分享您对美妆垂直电商平台在提升商品质量、保障正品方面的具体建议或期望：