2026年零售行业仓储公司商品保管安全性满意度调查

感谢您参与本次商品保管安全性满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们识别潜在风险,提升仓储安全管理水平,保障商品价值。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析。
您与本公司仓储业务的关联是?
本公司仓储部门员工
本公司其他部门员工
长期合作的客户
其他合作方(如物流、供应商)
其他
您在过去一年中,因商品保管问题(如损坏、丢失、错发)而直接或间接涉及的次数大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
请您从整体上评价,当前仓储商品保管的安全性水平。(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,当前仓储环境(如温湿度、防尘、防潮)对商品安全性的保障程度如何?
非常不足
比较不足
一般
比较充分
非常充分
在您看来,目前仓储商品安全的主要风险来源有哪些?(可多选)
人员操作失误(如搬运不当)
设备故障或不足(如叉车、货架)
安防系统漏洞(如监控、门禁)
信息系统错误(如库存数据不准)
自然灾害(如火灾、水浸)
管理流程缺陷
外部盗窃或破坏
其他
您认为仓库的消防设施(如灭火器、喷淋系统、报警器)配备和维护状况如何?
非常不完善,存在安全隐患
比较不完善,有待改进
基本合格,但需定期检查
比较完善,能有效防范
非常完善,处于行业领先
您认为仓库的监控覆盖范围(包括摄像头、报警器)是否足够?
严重不足,存在大量盲区
略有不足,部分区域需加强
基本覆盖,但可优化
比较全面,能有效监控
非常全面,无死角覆盖
对于贵重或易损商品的特殊保管措施(如独立库区、额外保险),您的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
基于您目前的了解,您有多大可能向合作伙伴推荐本公司的仓储保管服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为仓储作业人员的安全操作规范培训和执行情况如何?
培训严重不足,执行松散
培训不足,执行有待加强
培训和执行都一般
培训比较充分,执行尚可
培训非常充分,执行严格
您希望通过哪些方式提升仓储保管安全性?(可多选)
升级安防监控系统
增加或更新仓储设备
优化库存管理系统
加强员工安全培训
完善应急预案与演练
引入更严格的出入库流程审计
加强与保险公司的合作
其他
当发生商品保管异常事件(如损坏、丢失)时,公司的响应速度和问题解决效率如何?
非常缓慢,处理不力
比较缓慢,效率不高
一般,可以接受
比较迅速,基本解决
非常迅速,处理得当
您认为仓储管理信息系统在预防和追溯商品安全问题方面的作用如何?
作用甚微,信息滞后
作用有限,有待提升
作用一般,基本可用
作用比较明显,能辅助管理
作用非常显著,是核心保障
请您对仓库的日常巡查与维护制度的完善性和执行有效性进行评分。(1分表示非常不完善/无效,5分表示非常完善/有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对仓库害虫、鼠害等生物侵害的防治措施是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为公司在仓储安全方面的资金和资源投入是否充足?
严重不足
比较不足
一般
比较充足
非常充足
您认为哪些商品的保管安全性最需要优先提升?(可多选)
高价值商品(如电子产品、奢侈品)
易碎品(如玻璃制品、陶瓷)
生鲜冷链商品
大宗重货
危险化学品
服装纺织品
食品饮料
其他
与同行业其他仓储公司相比,您认为本公司的商品保管安全性处于什么水平?
远低于行业平均水平
略低于行业平均水平
与行业平均水平相当
略高于行业平均水平
远高于行业平均水平
您对仓库的出入库登记、核对流程的严谨性和准确性评价如何?
非常不严谨,错误频发
不太严谨,时有疏漏
一般,偶有错误
比较严谨,准确率较高
非常严谨,几乎无差错
对于提升2026年及未来本仓储公司的商品保管安全性,您最重要的建议是什么?
    ____________
总体而言,您对未来一年内本公司仓储商品保管安全性的改善是否有信心?
完全没有信心
信心不大
有一定信心
比较有信心
非常有信心

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