2026年零售行业购物中心门店出入口设计合理性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于购物中心门店出入口设计的调研,旨在了解您的真实感受与需求,以优化未来的商业空间设计。本次问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您通常以何种交通方式前往购物中心?
私家车/出租车/网约车
公共交通(地铁/公交)
步行/骑行
其他
您本次进入购物中心的主要目的?
明确购物目标
餐饮/娱乐
随意闲逛
陪同亲友
其他
请您对当前购物中心主入口的视觉吸引力(如外观、灯光、标识)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为主入口的宽度是否便于高峰期人流通过?
非常宽敞,毫无阻碍
比较宽敞,基本顺畅
一般,偶有拥挤
比较狭窄,经常拥挤
非常狭窄,通行困难
您认为购物中心主入口的自动门/旋转门/平开门等设置是否合理?
非常合理,开关顺畅
比较合理,基本满足需求
一般,偶有不便
不太合理,经常感到不便
非常不合理,严重影响进出
您在寻找特定门店入口时,主要依赖哪些指引?
购物中心总导览图
楼层品牌分布图
地面/墙面方向标识
店铺自身的外立面招牌
手机导航/商场APP
询问工作人员
凭记忆寻找
您认为连接不同楼层(如扶梯、直梯、楼梯)与出入口的衔接是否顺畅?
非常顺畅,指引清晰
比较顺畅,能找到
一般,需要仔细寻找
不太顺畅,容易迷路
非常不顺畅,衔接混乱
请您对购物中心出入口的夜间照明充足程度与安全感进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于携带大件物品(如行李箱、婴儿车、购物车)的顾客,出入口的设计是否友好?
非常友好,设有无障碍通道且宽敞
比较友好,有相关设施但略有不便
一般,设施不完善或指引不清
不太友好,通行困难
非常不友好,几乎无法通行
您认为目前购物中心出入口在哪些方面最需要改进?(可多选)
人流疏导效率
标识系统清晰度
无障碍设施(如坡道、宽闸机)
防风/保温设计(如门斗)
美观与设计感
夜间照明与安全
与停车场/公交站的衔接
您是否注意到出入口有专门为残障人士、老年人等特殊群体设计的便利设施?
有,且设施完善、使用方便
有,但设施不完善或维护不佳
没有注意到
完全没有此类设施
在雨天等恶劣天气,出入口区域(如雨棚、地面防滑、排水)的设计是否有效?
非常有效,完全不影响进出
比较有效,基本能应对
一般,仍有不便
效果较差,经常造成湿滑拥堵
完全无效,体验很差
您认为购物中心的紧急疏散出口标识是否清晰可见?
非常清晰,随处可见
比较清晰,能注意到
一般,需要刻意寻找
不太清晰,难以发现
完全没有注意到
整体上,您有多大可能性向他人推荐这家购物中心?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他购物中心相比,您认为本购物中心的出入口设计处于什么水平?
明显领先
略好一些
处于平均水平
略差一些
明显落后
对于未来购物中心门店出入口的设计(如智能化、绿色环保、体验互动等方面),您有什么具体的期待或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月大约光顾购物中心几次?
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建