您本次到访本商场的主要目的是？
购物消费
餐饮娱乐
陪同亲友
办理业务/事务
其他
请您对本次乘坐电梯的整体等待时间满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常遇到电梯等待时间较长的是哪个时段？
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
未遇到明显等待
请您对电梯轿厢内的清洁卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对电梯运行的平稳度与舒适度（如启动、停止、运行中）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对电梯内的通风、照明及温度环境进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过电梯故障（如停运、卡层、门无法正常开关等）？
您认为影响电梯运行效率的主要因素有哪些？（可多选）
高峰时段客流量过大
电梯数量不足
电梯调度算法不合理
部分电梯维修/保养占用
顾客使用习惯（如长时间挡门）
其他
请您对电梯内的安全提示、楼层指示等标识的清晰度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过本商场的“电梯预约”或“智能派梯”等便捷功能？
使用过，很方便
使用过，但感觉一般
知道但没用过
不知道有此功能
如果商场提供手机App实时查看电梯等候情况，您认为其有用程度是？（1分完全没用，5分非常有用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望商场在提升电梯服务方面优先做哪些改进？（可多选）
增加电梯数量
优化电梯调度系统
加强高峰时段引导与分流
提升电梯维保频率与及时性
改善轿厢内部环境（如空调、装饰）
提供更多数字化便捷服务（如预约）
其他
与您去过的其他同类百货商场相比，您认为本商场的电梯服务水平处于什么位置？
基于本次乘梯体验，您有多大可能向亲友推荐来本商场购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
对于提升本商场电梯的运行流畅度与乘坐体验，您还有哪些具体的意见或建议？