您本次光临的大致时间段是？
上午（10:00-12:00）
下午（12:00-18:00）
晚上（18:00-22:00）
请对您今天在商场内使用扶梯的总体流畅度进行评分（1分表示非常不流畅，5分表示非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于今天的体验，您向朋友推荐来本商场购物的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为影响扶梯运行流畅度的主要因素有哪些？（可多选）
设备老旧，运行缓慢或异响
高峰时段人流拥挤，上下不便
扶梯频繁停运检修
扶梯入口处有障碍物或清洁不及时
运行速度设置不合理（过快或过慢）
其他
您认为商场扶梯的运行速度是否合适？
过快，感觉不安全
适中，感觉舒适
过慢，等待时间较长
您对扶梯的清洁卫生状况（如踏板、扶手带）是否满意？
您是否注意到扶梯旁有清晰的安全提示或紧急停止按钮标识？
当扶梯出现临时停运时，您是否能看到清晰的指引或告示？
总是能看到
大部分时候能看到
偶尔能看到
几乎看不到
您认为商场在扶梯的日常维护和及时响应方面做得如何？
与您去过的其他同类百货商场相比，您认为本商场的扶梯运行流畅度处于什么水平？
您希望商场在扶梯服务方面优先进行哪些改进？（可多选）
提升设备运行稳定性，减少故障
优化高峰时段的人流疏导
增加清洁频次，保持卫生
设置更清晰的安全与停运指引
调整运行速度至更舒适水平
其他
关于提升商场扶梯运行流畅度与服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？