2026年零售行业购物中心门店促销活动吸引力满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次关于购物中心门店促销活动满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化活动,为您提供更佳的购物体验。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您最近一次光顾本购物中心并参与促销活动,是在多久以前?
1周内
1个月内
3个月内
6个月内
超过6个月
您通常通过哪些渠道了解到本购物中心门店的促销活动信息?(可多选)
购物中心官方APP/小程序
微信公众号/朋友圈广告
门店现场海报/宣传单
导购员/店员告知
朋友/家人推荐
社交媒体(如抖音、小红书)
其他
请您对本次促销活动信息的清晰度(如活动时间、规则、参与方式)进行评分(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次促销活动的折扣力度或优惠内容,对您的吸引力如何?
非常有吸引力,直接促使我购买
比较有吸引力,是购买决策的重要因素
一般,有优惠会考虑
吸引力不大,优惠力度一般
完全没有吸引力
您认为本次促销活动的形式(如满减、折扣、赠品、积分加倍等)是否新颖有趣?
非常新颖有趣
比较新颖
一般,与其他活动类似
比较老套
非常老套无趣
在参与促销活动的过程中,您感觉活动的规则是否复杂?
非常简单易懂
比较简单
一般,需要仔细阅读
比较复杂,需要询问
非常复杂,令人困惑
您对活动期间门店的商品库存(如心仪商品是否充足)是否满意?
非常满意,商品充足
比较满意,基本能找到
一般,部分商品缺货
不太满意,经常遇到缺货
非常不满意,完全买不到
您有多大可能向您的朋友或家人推荐参与本购物中心的促销活动?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好以下哪种类型的促销活动?(可多选)
直接折扣(如7折、5折)
满额减/赠(如满300减50)
买赠/换购(如买A送B)
会员专属优惠/积分活动
限时秒杀/闪购
互动体验式活动(如打卡、游戏)
跨界联名活动
请您对活动期间门店的服务质量(如店员态度、结账效率、售后服务)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促销活动是否增加了您在本购物中心的停留时间或消费金额?
显著增加
略有增加
没有影响
略有减少
显著减少
您认为本次促销活动的整体氛围营造(如装饰、音乐、互动装置)如何?
氛围感极强,提升了购物乐趣
氛围较好,有一定感染力
氛围一般,感受不明显
氛围较差,没什么感觉
完全没有氛围营造
您认为当前促销活动在哪些方面有待改进?(可多选)
优惠力度
活动规则复杂度
信息传播渠道和覆盖面
商品库存保障
活动现场秩序与服务
活动形式的创新性
线上线下联动
其他
与线上平台(如电商APP)的促销活动相比,您认为购物中心线下促销活动的优势在于?
即时体验和提货
社交与娱乐氛围
商品可现场挑选和试用
店员专业服务
没有明显优势
其他
对于未来购物中心的促销活动,您最期待看到什么样的创新或变化?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月大约光顾购物中心(含本次)的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
您通常的购物消费预算(单次或每月在购物中心)大致为?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

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