2026年零售行业超市蔬菜新鲜度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于超市蔬菜新鲜度的市场调研,旨在了解您的购物体验与期望,以帮助我们持续提升商品品质与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您通常每周光顾超市购买蔬菜的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
几乎每天
您最常购买蔬菜的超市类型是?
大型连锁超市(如沃尔玛、家乐福)
精品/进口超市
社区生鲜超市
线上生鲜平台自提点
其他
总体而言,您对最常光顾超市的蔬菜新鲜度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为超市蔬菜的新鲜度,与去年(2025年)相比如何?
明显下降
略有下降
基本持平
略有提升
明显提升
您主要通过哪些方面判断蔬菜是否新鲜?(可多选)
外观(色泽、形态)
手感(硬度、水分)
气味
包装日期/保质期标签
品牌/产地信任度
促销价格(过低可能不新鲜)
您认为超市在以下哪个环节最可能影响蔬菜新鲜度?
供应链运输与仓储
店内理货与陈列
保鲜设备与技术(如冷柜、喷雾)
日均销量与补货频率
不清楚
您对超市蔬菜的品类丰富度(如叶菜、根茎、菌菇等)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对超市蔬菜的包装信息(如生产日期、产地、种植方式)清晰度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过购买时看起来新鲜,但回家后很快萎蔫或变质的情况?
经常
偶尔
很少
从未
如果遇到蔬菜不新鲜的问题,您通常会采取什么行动?(可多选)
自认倒霉,下次注意挑选
当场向店员反映
通过超市客服渠道投诉
在社交媒体或点评网站分享经历
要求退换货
不再光顾该超市
您愿意为明确标榜“当日采摘”或“全程冷链”的高品质新鲜蔬菜支付多少溢价?
不愿意支付溢价
愿意多支付5%以内
愿意多支付5%-10%
愿意多支付10%-20%
价格不是首要考虑因素,新鲜最重要
从0到10分,您向朋友或家人推荐您最常光顾的超市购买蔬菜的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来超市在提升蔬菜新鲜度方面,最应该优先投入的是?
升级冷链物流系统
增加本地/短供应链蔬菜比例
应用物联网技术实时监控品质
加强员工培训与品控管理
优化店内陈列与保鲜设备
您希望超市通过哪些方式向您传递蔬菜的新鲜与安全信息?(可多选)
清晰的电子溯源二维码
现场展示检测报告(如农残)
透明化供应链故事(视频/图文)
店员专业知识讲解
会员APP推送新鲜到货通知
您的年龄属于?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭常住人口数量是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
对于提升超市蔬菜的新鲜度与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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