2026年零售行业超市水产新鲜度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于超市水产新鲜度的满意度调查,旨在了解您的购物体验,以帮助我们提升产品品质与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您通常多久去超市购买一次水产品?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次或更少
您通常在超市购买哪些类型的水产品?
活鲜(如活鱼、活虾)
冰鲜(如冰鲜鱼片、虾仁)
冷冻(如冻鱼、冻虾)
加工水产(如鱼丸、蟹棒)
其他
您最常光顾的超市类型是?
大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
精品/高端超市
社区生鲜超市
线上超市(如京东到家、盒马)
您在选择水产品时,首要考虑的因素是什么?
外观新鲜度
价格
品牌/产地
促销活动
包装日期
请您对最近一次购买的超市水产的整体新鲜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐这家超市的水产品?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为超市水产的新鲜度与您对它的期望相比如何?
远低于期望
略低于期望
基本符合期望
略高于期望
远超期望
您主要通过哪些方式判断水产的新鲜度?
眼睛的清澈度/饱满度
鱼鳃的颜色(鲜红)
鱼身的弹性和光泽
气味(是否有腥臭味)
包装上的生产/保质日期
您是否遇到过购买的水产品回家后发现不新鲜的情况?
经常
偶尔
很少
从未
当您遇到水产不新鲜的问题时,通常会如何处理?
向超市现场投诉
通过APP或电话投诉
直接丢弃,不再购买
在社交媒体或点评平台分享
什么也不做
您认为超市水产区的环境卫生状况如何?
非常干净整洁
比较干净
一般
比较脏乱
非常脏乱
您对超市水产的储存和陈列方式(如冰鲜台的温度、活鱼缸的清洁)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为超市水产的包装(如保鲜膜、泡沫盒)是否有助于保持其新鲜度?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
您对超市水产区工作人员的专业知识(如品种介绍、烹饪建议)和服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与2025年相比,您感觉2026年超市水产的整体新鲜度有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
您希望超市在提升水产新鲜度方面优先采取哪些措施?
加强供应链管理,缩短从产地到货架的时间
增加现场快速检测设备(如新鲜度检测仪)
改善店内储存和陈列的冷链设施
提供更透明的产品溯源信息(如扫码查看)
优化员工培训和管理
您是否愿意为更新鲜、但价格可能稍高的水产品支付溢价?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对超市水产的品种丰富度有何具体意见或建议?
    ____________
您对超市提供的“线上下单,门店自提/送货上门”的水产品新鲜度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用过
请描述一次您印象深刻的(无论是好是坏)在超市购买水产的经历。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的常住人口数量是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
对于本次调查或超市水产,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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