您是否使用过本超市(如通过APP、小程序)的“缺货商品到货提醒”或“补货提醒”功能?
您通常通过以下哪种渠道接收缺货商品的到货提醒?
手机APP推送通知
短信提醒
微信小程序通知
电子邮件
未收到过提醒
请对您收到的缺货提醒通知的及时性进行评分(1分表示非常不及时,5分表示非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您收到的缺货提醒通知的准确性(如商品信息、到货时间)进行评分(1分表示非常不准确,5分表示非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您收到提醒后前往门店,该商品是否已上架并可购买?
总是可以买到
大部分时候可以买到
偶尔可以买到
几乎买不到
您认为从收到提醒到商品实际上架可供购买的时间间隔如何?
非常合理,到店即可购买
基本合理,稍等片刻即可
时间过长,经常需要多次前往
不确定
您认为当前缺货提醒服务在哪些方面可以改进?(可多选)
提醒的时效性(更快通知)
提醒的准确性(商品、时间)
提醒的个性化(根据我的购物习惯)
提醒渠道的多样性(如电话、社群通知)
与库存系统的联动(更精准的库存显示)
提供线上预留或快速购买通道
其他
如果提供“一键预约购买”(收到提醒后可直接在线下单预留),您有多大意愿使用?
您有多大可能向亲友推荐使用本超市的缺货提醒服务?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
与2025年相比,您觉得2026年本超市的缺货提醒服务是否有改善?
有明显改善
略有改善
没有变化
略有退步
有明显退步
未关注/无法比较
您更希望收到哪些类型生鲜商品的缺货提醒?(可多选)
新鲜蔬菜
新鲜水果
鲜肉禽蛋
水产海鲜
乳制品
烘焙面点
熟食卤味
所有我关注的品类
您认为一个理想的缺货提醒服务,对提升您在本超市的整体购物满意度有多重要?
请描述一次您使用缺货提醒服务时,最满意或最不满意的一次经历。
您是否愿意在设置提醒时,提供更详细的偏好(如期望的到货时间段、可接受的替代品牌等)以获取更精准的服务?
非常愿意
看情况(如对隐私保护有信心)
不太愿意
完全不愿意
总体而言,您对当前生鲜超市提供的缺货提醒服务满意吗?
对于未来生鲜超市的智能服务(如缺货提醒、智能补货、个性化推荐等),您还有哪些期待或建议?