您通常通过哪些渠道了解或使用我们的会员权益？
门店海报/宣传单
便利店官方APP
微信小程序/公众号
店员告知
短信/邮件通知
朋友推荐
其他
您认为目前哪些会员专属权益对您最有吸引力？（最多选3项）
会员日折扣/加赠
积分兑换商品
会员专享价
生日礼遇
免费配送服务
新品优先体验
合作品牌跨界权益
其他
您对我们会员专享价的覆盖商品范围及折扣力度满意吗？
请为会员积分兑换商品的丰富程度和实用性评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员积分的获取（如消费金额、活动奖励）是否容易和清晰？
非常容易且清晰
比较容易
一般
比较困难或模糊
非常困难或模糊
您希望未来增加哪些类型的会员权益？（最多选3项）
更多环保/可持续消费奖励
个性化商品推荐与优惠
社区活动参与资格
健康管理相关服务
即时餐饮服务优惠
金融/支付类合作权益
娱乐/内容类会员福利
其他
您对我们会员专属活动的频率和形式（如线下体验、线上互动）满意吗？
您认为我们会员权益的规则（如有效期、使用限制）是否易于理解？
非常易于理解
比较易于理解
一般
比较难以理解
非常难以理解
您有多大可能向朋友或同事推荐成为我们的会员？（0-10分）
您认为我们会员体系在哪些方面最需要改进？（最多选3项）
权益价值感提升
权益获取与使用便利性
个性化服务
会员沟通与互动
积分体系设计
线上线下体验一致性
其他
与您了解的其他便利店会员体系相比，您认为我们的会员权益处于什么水平？
您对我们会员权益或服务体系，还有哪些具体的意见或建议？