2026年医疗行业住院床位安排满意度调研

尊敬的受访者,您好!为深入了解住院床位安排服务的现状与改进方向,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将助力提升医疗服务质量。问卷预计耗时约5-8分钟。
您本次住院的科室类型是?
内科
外科
妇产科
儿科
急诊科
重症监护室(ICU)
其他
本次住院,从医生开具住院单到实际入住病房,您等待了多久?
当天入住
1天
2-3天
4-7天
超过7天
您对入院办理流程(包括登记、缴费、信息核对等)的便捷性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您所入住的病房类型是?
单人病房
双人病房
三人及以上病房
隔离病房
请对您所入住病房的安静程度进行评分(1-5分,1分表示非常嘈杂,5分表示非常安静)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所入住病房的清洁卫生状况进行评分(1-5分,1分表示非常脏乱,5分表示非常整洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
病房内的设施(如呼叫铃、床头柜、储物空间等)是否能满足您的日常需求?
完全满足
基本满足
部分满足
不太满足
完全无法满足
在床位安排过程中,医护人员是否向您清晰说明了以下信息?(可多选)
病房及床位位置
住院期间的注意事项
探视时间与规定
安全须知(如防火、防跌倒)
均未说明
基于您本次的住院床位安排整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家医院?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您有关于床位或病房的需求时(如调整床位、更换被褥等),医护人员的响应速度和态度如何?
响应迅速,态度友好
响应尚可,态度一般
响应较慢,态度尚可
响应迟缓,态度不佳
您认为当前住院床位安排服务在哪些方面有待改进?(可多选)
入院等待时间
病房环境(噪音、卫生)
病房设施与设备
医护人员的沟通与告知
床位安排的公平性与透明度
特殊需求(如无烟、安静)的满足度
其他
与您入院前的期望相比,实际的住院床位安排体验如何?
远超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
对于优化医院的床位安排流程或改善病房环境,您是否有具体的建议或想法?
    ____________
您的身份是?
患者本人
患者家属/陪护人员
您本次住院的医院级别是?
三级医院
二级医院
一级医院/社区卫生服务中心
私立医院
不清楚
总体而言,您对本次住院期间的床位安排服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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