2026年医疗行业住院手术术后护理满意度调研

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对住院手术术后护理服务的真实体验与感受,您的反馈将帮助我们持续改进服务质量,为更多患者提供更优质的术后康复支持。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您本次接受的手术类型属于以下哪一类?
普外科手术(如阑尾、胆囊)
骨科手术(如关节置换、骨折)
妇产科手术
心胸外科手术
神经外科手术
泌尿外科手术
其他
您本次的住院时长大约是多久?
3天以内
4-7天
8-14天
15-30天
30天以上
请您为术后转入病房时的接待与安置流程的清晰度与效率打分。(1分表示非常混乱低效,5分表示非常清晰高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
术后,医护人员是否清晰、及时地向您或您的家属说明了术后注意事项(如饮食、活动、用药等)?
是,非常清晰及时
是,但不够详细或及时
否,几乎没有说明
不确定/记不清
总体而言,您对护士在术后疼痛评估与镇痛措施(如给药、指导)方面的及时性和有效性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在术后护理期间,护士为您提供了以下哪些方面的指导或帮助?(可多选)
伤口护理与换药
术后康复锻炼指导
饮食与营养指导
用药指导与提醒
心理疏导与情绪支持
并发症的观察与预防知识
出院准备与居家护理指导
当您使用呼叫铃寻求帮助时,护士的平均响应速度如何?
非常迅速(5分钟内)
比较迅速(5-15分钟)
一般(15-30分钟)
较慢(超过30分钟)
很少使用或未使用
您如何评价主管医生或责任医生每日查房时,对您术后恢复情况的关注与沟通?(1分表示非常不关注/沟通差,5分表示非常关注/沟通好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对病房的夜间护理(如夜间巡视、突发情况处理)是否感到安心?
非常安心
比较安心
一般
不太安心
非常不安心
基于本次住院手术的术后护理体验,您有多大可能性向亲友推荐这家医院的术后护理服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院的术后护理在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
护士的专业技能
医护人员的服务态度
疼痛管理
康复指导
环境与设施
医患沟通
响应速度
您认为最需要改进的术后护理环节是哪些?(可多选)
入院/转科流程
疼痛管理
基础生活护理(如清洁、翻身)
康复指导与锻炼
健康教育与沟通
夜间护理
出院指导与随访
病房环境与设施
在本次术后护理中,最让您感到满意的一件事是什么?
    ____________
对于提升术后护理服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的性别是?

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