2026年医疗行业住院出院康复注意事项告知满意度调研

尊敬的受访者,您好!本次调研旨在了解您对住院及出院康复注意事项告知服务的满意度,以帮助我们持续改进医疗服务质量,为您和更多患者提供更优质的康复指导。您的回答将完全匿名并严格保密,感谢您的参与!
您本次住院的科室是?
内科
外科
妇产科
儿科
骨科
康复科
其他
您本次住院的时长大约是?
3天以内
3-7天
1-2周
2-4周
1个月以上
在您住院期间,医护人员是否主动向您或您的家属讲解了住院期间的注意事项?
是,讲解非常详细
是,讲解比较简略
否,完全没有讲解
不确定/记不清了
住院期间,医护人员主要向您告知了哪些方面的注意事项?(可多选)
用药指导
饮食与营养
活动与休息
病情观察要点
检查/治疗配合事项
心理调适
其他
请对住院期间注意事项告知的清晰易懂程度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您出院前,是否有医护人员为您提供了书面的《出院康复指导》或类似材料?
是,提供了纸质版
是,提供了电子版
否,未提供任何书面材料
在您出院前,是否有医护人员对您进行了面对面的出院康复指导?
是,有专人(如管床医生/护士)详细讲解
是,但讲解比较匆忙
否,没有进行面对面指导
不确定
出院康复指导主要包含了哪些内容?(可多选)
出院后用药方案
复诊时间与流程
居家康复锻炼方法
饮食与生活禁忌
伤口/管道护理
异常情况识别与应对
紧急联系方式
其他
请对出院康复指导内容的全面性进行评分(1分非常不全面,5分非常全面)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对出院康复指导的实用性进行评分(1分非常不实用,5分非常实用)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医护人员在告知时的态度如何?
非常耐心、亲切
比较耐心
一般
比较匆忙、不耐烦
态度很差
您是否能够完全理解并记住告知的所有重要注意事项?
是的,完全理解并记住
大部分理解,部分需要查阅资料
只记住了一部分
基本没记住,需要反复询问
出院后,您是否遇到过因不清楚注意事项而导致的问题或困惑?
是,遇到过
否,没有遇到过
不确定
如果遇到过问题,请简要描述是什么问题?
    ____________
出院后,您是否通过电话、在线平台等方式向医院进行过康复咨询?
是,咨询过
否,没有咨询过
请对医院提供的出院后咨询渠道的便捷性与回复质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式接收康复指导信息?
纸质手册
手机短信/彩信
医院官方App/小程序
微信公众号文章/视频
医护人员当面讲解+演示
电话随访
其他
您有多大可能向亲友推荐这家医院的住院出院康复指导服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前康复告知服务最需要改进的方面是?(可多选)
告知时间更充分
讲解方式更通俗易懂
提供更多可视化材料(如图片、视频)
增加家属参与的指导
加强出院后的跟踪随访
提供个性化指导方案
其他
对于如何改进住院和出院康复注意事项的告知服务,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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