2026年医疗行业住院营养膳食卫生满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升住院期间营养膳食服务的质量与安全,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,感谢您的支持与配合!本次调研预计耗时5-8分钟。
您本次住院的科室是?
内科
外科
妇产科
儿科
肿瘤科
其他
您本次住院的时长是?
3天以内
4-7天
8-14天
15-30天
30天以上
您对医院营养膳食的整体卫生状况满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为每日送餐的准时性如何?
非常准时
比较准时
偶尔不准时
经常不准时
非常不准时
请您对餐食的温度(热食热,冷食凉)进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐食容器的清洁度(如餐盒、餐具)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为以下哪些方面最能体现膳食的卫生状况?(可多选)
食物外观无异物、无变质
餐具清洁无污渍、无破损
送餐人员着装整洁、佩戴工牌
餐食包装完整、密封良好
病房用餐环境整洁
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐本医院的营养膳食服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因餐食卫生问题(如发现异物、变质等)向医护人员或膳食科反馈?
您对餐食的营养搭配(如荤素、粗细粮搭配)满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对餐食的口味(咸淡、口感等)满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为餐食份量是否能满足您的需求?
完全足够,有剩余
基本足够
勉强够吃
不够吃
严重不足
您主要通过哪些渠道了解每日的餐食安排?(可多选)
病房内的菜单/食谱单
护士或医生告知
送餐人员口头告知
医院APP或小程序
病友告知
其他
当您有特殊饮食需求(如糖尿病餐、低盐餐、清真餐等)时,医院是否能满足?
完全满足,且主动询问
能基本满足,需主动提出
部分满足
无法满足
无此需求
您对送餐人员的服务态度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
关于提升住院营养膳食的卫生与服务质量,您有什么具体的意见或建议?(选填)
    ____________
基于本次住院的膳食体验,您未来再次选择本院的可能性如何?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

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