2026年医疗行业外科专科诊疗满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于外科专科诊疗满意度的调研,旨在了解您在就医过程中的真实感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您本次就诊的科室属于以下哪个外科专科?
普外科(如胃肠、肝胆)
骨科
神经外科
心胸外科
泌尿外科
整形/烧伤外科
其他
您本次就诊的主要类型是?
门诊初诊
门诊复诊
日间手术
住院手术
术后复查
急诊
请您对本次就诊的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐该科室/医生?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对医生问诊的详细程度和耐心程度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对医生解释病情、治疗方案及风险的清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对护士的护理服务态度和专业性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对术前/术后指导(如注意事项、康复计划)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
您对医院的检查、化验、取药等流程效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对就诊/住院环境的整洁与舒适度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为在以下哪些方面,该科室/医院有显著的优点?
医生技术高超
医患沟通充分
护士服务贴心
流程便捷高效
环境设施良好
费用透明合理
等待时间短
其他
您认为在以下哪些方面,该科室/医院最需要改进?
缩短候诊/等待时间
改善医患沟通
优化就诊流程
提升环境设施
降低医疗费用
增加治疗/用药信息透明度
加强术后随访与关怀
其他
您对本次诊疗的总体费用(包括自付部分)感觉如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
您认为目前外科专科诊疗领域,最需要发展的方向是?
微创/机器人手术技术
个性化精准治疗
多学科协作诊疗(MDT)
远程医疗与术后管理
疼痛管理与快速康复
医疗人文关怀
您是否愿意在未来继续选择该科室/医生进行诊疗?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
请您留下对本次外科诊疗服务最满意的一点具体描述。
    ____________
请您提出一条最希望该科室/医院改进的具体建议。
    ____________
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次就诊的医院级别是?
三级甲等医院
三级乙等/二级甲等医院
二级乙等及以下医院/专科医院
民营医疗机构
不清楚

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