在过去一年中，您或您的家人是否有过专科就诊的经历？
您主要通过哪些渠道寻找并预约专科医生？
医院官方APP/小程序
第三方医疗平台（如微医、好大夫等）
医院电话预约
现场挂号
社区医院转诊
熟人/医生推荐
其他
请对您最近一次专科预约过程的便捷程度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从预约成功到实际就诊，您通常需要等待多长时间？
3天以内
4-7天
1-2周
2-4周
1个月以上
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您所就诊的这家医院的专科服务？（0-10分）
您认为当前专科就诊过程中，哪些环节最耗费时间与精力？
预约挂号
医院内寻路/科室定位
排队候诊
检查检验排队与等待报告
缴费取药
与医生沟通时间过短
复诊/随访安排
其他
您对医院提供的线上问诊、图文咨询等远程专科服务的了解和使用情况是？
了解并使用过，体验良好
了解并使用过，体验一般
了解并使用过，体验不佳
了解但从未使用
完全不了解
请对您就诊医院的线上服务（如报告查询、在线缴费、电子病历等）的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院内（如科室指引、检查地点标识等）的导视系统是否清晰易懂？
在就诊前后，您希望获得哪些更便捷的信息或服务支持？
详细的就诊前准备须知
实时的排队叫号进度推送
检查报告的智能解读建议
用药提醒与康复指导
便捷的线上复诊预约通道
个性化的健康管理方案
其他
您对专科医生问诊时的沟通充分性和耐心程度是否满意？
在支付方面（如医保结算、自费支付），您认为流程是否便捷？
您认为以下哪些技术或措施最能提升未来专科就诊的便捷性？
人工智能辅助分诊与预约
全院级一体化智能导航
检查检验的集中预约与智能排程
电子病历与健康档案的跨院互联互通
基于5G/物联网的远程监测与随访
无感支付（刷脸/无感扣费）
其他
与2025年相比，您感觉2026年专科就诊的整体便捷性是否有提升？
有明显提升
略有提升
差不多，没有变化
略有下降
有明显下降
对于进一步提升专科就诊的便捷性与体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您通常就诊的医院类型是？
三甲医院
二甲医院/区级医院
社区卫生服务中心
私立专科医院
其他