您最常通过哪种渠道为宠物预约医疗服务？
宠物医院/诊所的官方网站
宠物医院/诊所的电话预约
第三方宠物健康平台/APP（如宠主、阿闻等）
微信/支付宝小程序
直接前往医院现场挂号
其他
请对您最常使用的预约渠道的整体便捷性进行评分（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择预约渠道时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
操作流程简单易懂
预约响应速度快
可选择的医生/时间档期丰富
可查看医生详细介绍与评价
与医院系统打通，信息准确
有提醒/通知功能
价格透明或可在线支付
其他
您通常需要花费多长时间完成一次完整的线上预约（从打开平台到确认预约成功）？
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
在预约过程中，您是否能清晰、方便地查询到目标医生的专业背景、擅长领域和患者评价？
总是可以，信息非常全面
大多数时候可以，信息基本够用
有时可以，信息不够详细
很少可以，信息缺失严重
完全无法查询
您对预约系统中可选择的预约时间段的灵活性（如工作日晚上、周末）满意吗？
预约成功后，您是否能及时、准确地收到预约确认通知（如短信、APP推送、微信提醒等）？
总是能及时收到
大多数时候能及时收到
有时会延迟或收不到
经常延迟或收不到
从未收到过通知
在预约后、就诊前，您是否曾因医院/系统原因（非您个人原因）被单方面改期或取消预约？
从未发生
偶尔发生（1-2次）
有时发生（3-5次）
频繁发生（5次以上）
当发生预约变更（如医生停诊、系统故障）时，通知和后续处理流程是否令您满意？
非常满意，处理及时且补偿合理
比较满意，处理尚可
一般，处理有延迟
不太满意，沟通不畅
非常不满意，无人处理
基于您的整体预约体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐您使用的这个预约渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前宠物医疗预约服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
简化预约操作步骤
增加号源和可预约时段
提高系统稳定性，减少卡顿/崩溃
整合宠物健康档案，实现信息同步
提供更智能的医生推荐
加强预约变更的主动通知与协商
完善在线咨询与预诊功能
统一支付与保险直付
其他
您是否使用过基于人工智能（AI）的宠物预诊或分诊服务来辅助预约？
如果未来有更智能的预约服务，例如根据宠物症状自动推荐科室和医生、预测就诊时长等，您的使用意愿如何？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般，持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您目前饲养的宠物类型是？
犬
猫
犬和猫
小型哺乳动物（兔、仓鼠等）
鸟类
爬行动物
其他
您所在的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的宠物医疗预约经历，或提出您对2026年宠物医疗预约服务的具体期望。