2026年口腔洁牙服务满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于2026年口腔洁牙服务的满意度调研,旨在了解您对当前洁牙服务的真实感受与需求,以帮助医疗机构持续提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您在过去一年内接受过几次专业的口腔洁牙服务?
0次
1次
2次
3次及以上
您最近一次接受洁牙服务的医疗机构类型是?
公立综合医院口腔科
公立口腔专科医院
私立连锁口腔诊所
私立个体口腔诊所
社区卫生服务中心
请对您最近一次洁牙服务的整体预约流程(如电话、线上预约的便捷性)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到达诊所后,平均需要等待多久才能开始洁牙服务?
无需等待,准时开始
等待10分钟以内
等待10-30分钟
等待30分钟以上
请对洁牙服务前,医护人员的沟通解释(如洁牙流程、注意事项)清晰度进行评分。(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您提供洁牙服务的医生/洁牙师的专业技能水平如何?
非常专业,操作熟练精准
比较专业,基本满意
一般,有待提升
不够专业,体验不佳
请对洁牙过程中,医护人员的操作轻柔程度和舒适度进行评分。(1分非常不适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在洁牙过程中,医护人员向您提供了哪些口腔健康指导?(可多选)
正确的刷牙方法
牙线/冲牙器的使用建议
针对个人口腔问题的护理方案
饮食建议
未提供指导
洁牙服务结束后,医护人员是否清晰告知了后续注意事项(如短期内饮食、敏感问题处理)?
是,非常清晰详细
是,但比较简单
否,没有告知
记不清了
请对洁牙服务后,您的牙齿清洁效果和口腔清新感进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次洁牙服务的收费是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,性价比普通
不太合理,价格偏高
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的口腔洁牙服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在选择口腔洁牙服务机构时,最看重哪些因素?(可多选)
医生/洁牙师的专业技术水平
服务价格与透明度
机构的设备与环境
预约与服务的便捷性
亲友或网络的口碑推荐
医保报销或商业保险覆盖
您对未来口腔洁牙服务最大的期待或改进建议集中在哪个方面?
提升服务舒适度与无痛技术
加强个性化口腔健康管理与指导
优化预约流程与减少等待时间
提供更透明的收费与套餐
改善就诊环境与隐私保护
对于提升口腔洁牙服务的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前的口腔健康状况自我评估如何?
非常好,无任何问题
比较好,偶有轻微问题
一般,存在一些口腔问题(如牙龈出血、敏感)
不太好,有较明显的口腔疾病

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