您选择正畸服务的主要机构类型是?
公立医院口腔科/正畸科
大型连锁口腔诊所
本地知名/独立口腔诊所
医生个人工作室
其他
您当初选择该正畸机构时,最主要的影响因素是?(单选)
医生/团队的专业资质与口碑
地理位置便利性
价格与收费透明度
朋友或家人的推荐
先进的设备与技术
服务环境与舒适度
在治疗前,机构为您提供了哪些方面的信息或咨询?(可多选)
详细的治疗方案(如拔牙、周期、预期效果)
多种矫治器类型(如金属、陶瓷、隐形)的介绍与对比
清晰的总费用构成及分期付款方案
治疗过程中可能出现的风险与不适
治疗后的保持器佩戴及注意事项
几乎没有提供系统咨询
请对主治医生的专业能力与沟通水平进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士/助理在治疗过程中的配合与关怀程度进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素,您有多大可能向亲友推荐您所接受的正畸服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您对治疗过程中的预约安排(如预约便捷性、守时情况、改约灵活性)是否满意?
治疗期间,当您有疑问或不适时,能否及时联系到医生或客服并获得有效解答?
总是可以,响应迅速且专业
大多数时候可以
有时可以,有时较慢
很难联系上
几乎没有渠道联系
您认为该机构在哪些方面有待改进?(可多选)
治疗费用过高或存在隐性收费
候诊时间过长
医患沟通不充分
环境与卫生状况
复诊安排的灵活性
售后服务(如保持器调整、问题咨询)
目前没有明显需要改进的地方
请对您所接受的矫治器(如金属托槽、隐形牙套等)的舒适度进行评分。(1分-非常不舒适,5分-非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,目前的治疗效果如何?
远超预期
基本符合预期
略低于预期,但可接受
远低于预期
您认为正畸治疗的总花费是否物有所值?
完全物有所值
基本物有所值
一般,感觉偏贵
不太值,性价比低
对于正畸治疗后的保持阶段(佩戴保持器),您希望服务机构提供哪些支持?
您是否愿意在未来考虑通过数字化方式(如在线复诊、远程监控)进行部分正畸随访?
非常愿意
比较愿意
不确定,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪些渠道了解口腔正畸的相关信息?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
医疗健康平台(如好大夫在线、春雨医生)
亲友同事推荐
线下讲座或义诊
医疗机构官方网站/公众号
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您接受正畸治疗的主要原因是?(单选)
改善牙齿排列与咬合功能
提升面部美观与个人形象
解决因牙齿问题导致的口腔健康隐患(如清洁困难)
医生建议
其他
请分享一次您在正畸服务过程中最满意或最印象深刻的经历。
总体而言,您对本次/正在进行的正畸服务体验的整体满意度是?