您最近一次接受验光服务的机构类型是什么?
公立医院眼科
私立眼科医院/诊所
大型连锁眼镜店
独立眼镜店/视光中心
社区卫生服务中心
请对您最近一次验光服务的整体满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最近接受验光服务的机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是通过什么渠道了解到该验光服务机构的?
亲友推荐
线上搜索/网络评价
医生/专业人士推荐
路过/看到门店
社交媒体/广告
其他
您选择该验光服务机构时,主要考虑哪些因素?(可多选)
专业水平/医生资质
设备先进程度
服务态度
地理位置便利
价格/收费透明度
环境舒适度
预约方便程度
品牌声誉
您对验光过程中使用的设备和技术(如电脑验光仪、综合验光仪等)的先进性和准确度是否满意?
您对验光师/眼科医生的专业知识和操作熟练度是否满意?
验光师/医生在解释检查结果和您的视力状况时,是否清晰、耐心?
非常清晰耐心
比较清晰耐心
一般
不太清晰耐心
非常不清晰耐心
验光服务结束后,您是否获得了清晰、书面的验光处方?
是,且非常清晰详细
是,但比较简单
否,只有口头告知
不记得了
您认为该机构的验光服务在哪些方面有提升空间?(可多选)
缩短等候/排队时间
增加检查项目的解释
改善服务人员的沟通态度
升级检查设备
优化预约系统
降低服务费用
提供更多个性化建议
改善环境与隐私保护
与过去几年相比,您觉得医疗验光服务的整体水平变化如何?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
您未来更倾向于选择哪种类型的机构进行验光?
公立医院眼科
私立眼科医院/诊所
大型连锁眼镜店
独立眼镜店/视光中心
视情况而定
您是否愿意为更先进的技术(如数字化眼健康评估、角膜地形图等)或更资深的专家支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
非常不愿意
您希望通过验光服务额外获得哪些信息或服务?(可多选)
详细的眼健康风险评估
针对不同场景(如驾驶、办公)的用眼建议
青少年近视防控指导
干眼症等常见眼病的筛查与建议
与眼镜/隐形眼镜适配的深度建议
定期复查提醒服务
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
对于提升未来医疗验光服务的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?