2026年医疗行业结膜炎诊疗满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于结膜炎诊疗体验的满意度调研,旨在了解您在2026年期间的就医感受,以期为医疗服务的持续改进提供参考。本次调研为匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与真诚分享!
您本次就诊的医疗机构类型是?
公立三甲医院
公立二级及以下医院
社区卫生服务中心/站
私立/民营医院
眼科专科诊所
您本次结膜炎的主要症状是什么?
眼睛发红
分泌物增多(眼屎多)
眼睛瘙痒
畏光、流泪
异物感/烧灼感
从出现症状到就诊,您等待了多长时间?
1天内
2-3天
4-7天
1周以上
未就诊,自行用药
请对您本次就诊的预约/挂号便利性进行评分(1分非常困难,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解结膜炎的相关知识?
医生/医疗机构讲解
互联网搜索(如搜索引擎)
社交媒体/短视频平台
亲友推荐或经验分享
专业医疗App或网站
接诊医生问诊的详细程度如何?
非常详细,耐心询问病史和症状
比较详细,基本涵盖了关键问题
一般,仅询问了主要症状
比较简略,问得不多
非常简略,几乎没有问诊
请对医生在解释病情(如病因、严重程度、传染性等)方面的清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次诊疗是否进行了必要的眼部检查(如裂隙灯检查)?
是,检查非常详细
是,进行了基本检查
否,仅凭问诊判断
不确定
请对医生开具的治疗方案(如药物选择、用法用量)的合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生或药师在交代用药注意事项时,涵盖了哪些内容?(可多选)
具体用法(如滴眼次数、间隔)
用药疗程(需要用多久)
可能的副作用
用药期间的禁忌(如能否戴隐形眼镜)
复诊时间建议
未详细交代
综合考虑本次诊疗全过程,您有多大意愿向亲友推荐这家医疗机构的眼科/该位医生?(0分绝对不会,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
本次治疗的总费用(包括挂号、检查、药费等)在您的预期范围内吗?
远低于预期
略低于预期
符合预期
略高于预期
远高于预期
治疗后,您的症状在多久内得到明显缓解?
1天内
2-3天
4-7天
1周以上
至今未明显缓解
您认为本次诊疗过程中,哪些方面最值得改进?(可多选)
候诊时间
医患沟通与解释
检查流程与效率
药品可及性与价格
后续随访与关怀
环境与设施
其他
对于提升结膜炎等常见眼病的诊疗服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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