2026年胃溃疡诊疗满意度调研

尊敬的参与者,您好!为了解您在2026年期间接受胃溃疡诊疗的真实体验,持续优化医疗服务,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的反馈至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持!
您本次接受胃溃疡诊疗的医疗机构类型是?
公立三甲医院
公立非三甲医院
私立医院
高端私立诊所
社区卫生服务中心
您本次诊疗的主要方式?
门诊
住院
日间手术
远程/线上问诊
多方式结合
从出现症状到首次就诊,您等待了多长时间?
一周内
1-4周
1-3个月
3个月以上
症状轻微,未专门就诊
您对挂号/预约环节的便捷性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对门诊/住院候诊时间的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
本次诊疗过程中,您接受了以下哪些检查?(可多选)
胃镜检查(普通)
胃镜检查(无痛)
幽门螺杆菌(呼气/血液/粪便)检测
上消化道钡餐造影
病理活检
其他影像学检查(如CT)
未做检查
医生对您病情和诊疗方案的讲解是否清晰、充分?
非常清晰充分
比较清晰
一般
讲解较少
几乎没有讲解
您对医生专业能力与责任心的评价如何?
非常专业负责
比较专业负责
一般
不够专业或负责
非常不专业或不负责
您对护士及其他医务人员的服务态度评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对诊疗环境的整洁与舒适度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在诊疗过程中,您认为哪些环节的隐私保护做得较好?(可多选)
问诊沟通
检查过程
病历资料管理
收费/结算
以上均未感到隐私受保护
您对药品/治疗费用的透明度和合理性感受如何?
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明或不合理
非常不透明或不合理
本次诊疗后,您的胃溃疡相关症状改善情况如何?
显著改善
有所改善
变化不大
反而加重
医生或药师是否对用药方法、注意事项及复查计划进行了详细指导?
非常详细
比较详细
一般
简单提及
完全没有
基于本次整体诊疗体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前胃溃疡诊疗在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短预约和候诊时间
降低医疗费用
提升医患沟通质量
改善检查的舒适度(如无痛胃镜普及)
加强健康教育与随访管理
优化院内导航与服务流程
提升线上服务能力(如报告查询、咨询)
其他
与您过往的诊疗体验或预期相比,本次整体满意度如何?
远超预期
略好于预期/过往
符合预期/与过往持平
略低于预期/过往
远低于预期
您的年龄属于以下哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
对于提升胃溃疡患者的诊疗体验,您还有什么具体的意见或建议?
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