请对烧伤科门诊/急诊的首次接诊速度（从挂号到见到医生）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生问诊的详细程度、沟通耐心与专业解释的清晰度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士在治疗、换药等操作中的专业水平与操作轻柔度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房/治疗区域的环境卫生、安静程度与设施便利性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对检查、检验（如化验、影像）的预约便捷性与报告获取时效性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在治疗过程中，您对以下哪些方面的信息沟通感到满意？（可多选）
病情诊断与治疗方案说明
用药目的与注意事项
伤口护理知识与方法
康复锻炼指导
费用明细与医保政策
出院后注意事项与复诊安排
均不满意
您认为医护人员在提供心理支持与人文关怀方面做得如何？
非常出色，能有效缓解焦虑
比较好，有基本的关怀
一般，关怀不足
较差，缺乏关怀意识
未感受到
请对治疗过程中的疼痛管理效果（如止痛措施的有效性）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次治疗的总费用及收费透明度是否满意？
非常满意，收费清晰合理
基本满意，大致了解
一般，部分收费项目不明
不满意，费用过高或不透明
您认为烧伤科在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
挂号与候诊时间
医患沟通与信息告知
医护人员的服务态度
治疗与护理技术
住院环境与设施
疼痛管理
康复指导与心理支持
费用透明度与医保结算流程
基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐我院的烧伤科？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对烧伤科的服务流程、医护团队或设施环境，还有哪些具体的表扬或改进建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您本次接受服务的医院所在城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市