2026年中医医院收费透明度满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!为了解中医医疗服务收费的透明度现状,提升患者就医体验,我们特开展此项调研。本问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年内,是否在中医医院/科室有过就诊经历?
您最近一次就诊的中医医院类型是?
公立三甲中医医院
公立二甲/其他公立中医医院
民营中医医院
社区卫生服务中心/中医诊所
您在就诊前,是否能够方便地获取到该医院的收费标准(如挂号费、诊疗费、常见项目价格等)?
非常方便,多渠道清晰可见
比较方便,能找到但需费些功夫
不太方便,信息分散难找
非常不方便,几乎找不到
未尝试查找
您认为医院公示的收费项目(如药费、治疗费、检查费)名称是否清晰易懂?
非常清晰,一看就懂
基本清晰,但有个别项目不理解
不太清晰,很多专业术语看不懂
非常不清晰,完全看不懂
在进行检查、治疗或开药前,医护人员是否主动向您说明了相关费用?
总是主动详细说明
大多数情况下会说明
偶尔会说明
几乎从不说明
您对中医诊疗服务(如针灸、推拿、拔罐等)的定价合理性感受如何?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对中草药(饮片、颗粒等)的定价透明度感受如何?
非常透明,价格、分量、产地等信息清楚
比较透明,但部分信息不详
透明度一般
不太透明,主要凭医生或药房告知
非常不透明
您在缴费时,收费单据上各项费用的列示是否清晰、完整?
非常清晰完整,无异议
基本清晰,但有个别项目模糊
不太清晰,需要反复询问
非常混乱,看不懂
您通常通过哪些渠道了解中医医院的收费信息?(可多选)
医院官网/公众号
医院内公示栏/电子屏
在线医疗平台(如好大夫在线)
医护人员口头告知
亲友经验分享
其他(请在下题说明)
未主动了解过
对于上一题选择“其他”的受访者,请具体说明您了解收费信息的渠道:
    ____________
请对医院在解释自费项目、医保报销范围方面的服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过未提前告知的收费项目或费用超出预期的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过未提前告知的收费,请简要描述具体情况(如项目名称、大致金额):
    ____________
基于您本次或以往的就医经历,您有多大可能向亲友推荐这家中医医院?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升中医医院收费透明度的最关键措施是什么?
统一、强制性的价格公示平台
加强医护人员沟通告知义务
简化收费项目名称,使其通俗化
提供详细的费用预估单
加大对违规收费的监管与处罚力度
对于改善中医医院收费透明度,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次参与调研的身份是?
患者本人
患者家属/陪护人员
医疗行业从业者(非该院)
普通公众/研究者

18题 | 被引用0次

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