2026年医疗行业老年病医院关节炎诊疗满意度调研

1. 您本次就诊的关节炎主要类型是？

2. 您本次在医院的诊疗流程是？

3. 请您对本次就诊的预约挂号便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

4. 请您对医院环境（如清洁、安静、无障碍设施等）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

5. 请您对导诊/分诊人员的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

6. 请您对门诊医生的问诊细致程度与耐心进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

7. 请您对医生对您病情及治疗方案的解释清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

8. 请您对护理人员的服务态度与操作专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

9. 请您对检查（如X光、血液检查等）的等候时间与流程安排进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

10. 请您对药房取药的便捷性与药师用药指导进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

11. 基于本次就诊的整体体验，您有多大可能向其他有关节炎问题的亲友推荐本院？（0分完全不可能，10分极有可能）

12. 在本次诊疗过程中，您认为哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）

13. 您认为本院在关节炎诊疗方面，哪些环节还有提升空间？（可多选）

14. 与您之前的就诊体验（或其他医院相比），您认为本院的关节炎诊疗水平如何？

15. 经过本次治疗，您目前关节疼痛或不适的缓解程度如何？

16. 您对医生为您制定的长期管理或康复计划的清晰度与可行性是否满意？

17. 对于改善本院关节炎患者的诊疗体验，您最迫切的一条建议是什么？

18. 您的年龄段是？

19. 您通常通过什么渠道了解关节炎健康知识或医院信息？