2026年医疗行业老年病医院隐私保护满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升老年病医院的隐私保护水平,保障您的个人信息安全,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持!
您与本院的关系是?
患者本人
患者家属/陪护
本院员工
其他访客
在过去一年中,您在本院就诊/探视/工作的频率大约是?
首次
偶尔(1-3次)
经常(4-10次)
非常频繁(10次以上)
总体而言,您对本院保护患者个人隐私(如病历、身份信息等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在挂号、缴费等窗口办理业务时,您认为工作人员对隐私信息的保护措施(如低声交谈、遮挡屏幕)做得如何?
非常不到位
比较不到位
一般
比较到位
非常到位
在病房或诊室,医生、护士与您沟通病情时,是否注意了谈话的私密性(如关闭房门、使用隔帘)?
从未注意
偶尔注意
一般
经常注意
总是非常注意
您是否曾无意中看到或听到其他患者的私人信息(如床头卡、叫号屏幕、他人谈话)?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
您认为本院电子病历系统的访问权限管理和信息安全防护水平如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解到本院的隐私保护政策或告知?(可多选)
医院宣传栏/手册
工作人员口头告知
电子屏幕/网站/公众号
签署的知情同意书
从未了解过
当您需要查询或复印病历时,相关流程是否让您感到个人信息是安全的?
非常不安全
不太安全
一般
比较安全
非常安全
您是否曾因隐私顾虑,而避免向医生透露某些敏感健康信息?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
如果0分代表“绝无可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向亲友推荐本院,基于其隐私保护方面的表现?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为在以下哪些场景中,本院的隐私保护最需要加强?(可多选)
门诊候诊与叫号
住院病房区域
检查检验科室(如B超、放射科)
医疗文书存放与传递
员工内部信息管理
信息化系统(APP、公众号)
您是否知晓如何向本院反映或投诉隐私泄露问题?
完全知晓渠道
大致知道
听说过但不清楚
完全不知道
与您了解的其他同类医院相比,您认为本院在老年患者隐私保护方面的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院对陪护人员、护工的隐私保护培训和管理是否充分?
非常不充分
不太充分
一般
比较充分
非常充分
对于保护老年患者隐私,您最重要的一个建议是什么?
    ____________
您的年龄段是?
30岁及以下
31-50岁
51-70岁
71岁及以上
您最后确认,本次调研是否增强了您对本院隐私保护工作的信心?
显著降低
略有降低
没有影响
略有增强
显著增强

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