您本次使用涉外医疗签证协助服务的目的是什么？
本人赴海外就医
为家人/亲友申请赴海外就医
咨询相关流程与政策
其他
您是通过何种渠道了解到或接触到该签证协助服务的？
医院/诊所推荐
医疗中介机构
保险公司
网络搜索/社交媒体
朋友/家人推荐
其他
您认为服务提供方在初次沟通时，对医疗签证流程、所需材料和时间的解释是否清晰？
在材料准备阶段，服务人员提供的指导与清单是否详尽、准确？
非常详尽准确
比较详尽准确
一般
不够详尽或有错误
非常不准确
服务人员对您个人情况及医疗需求的了解是否充分，并能据此提供个性化建议？
非常充分且个性化
比较充分
一般
了解不够充分
完全不了解
在整个申请过程中，服务人员的响应速度如何？
非常及时，几乎实时响应
比较及时，通常在合理时间内回复
一般，偶尔有延迟
响应较慢，经常需要催促
响应非常迟缓
服务人员在与使领馆或相关机构沟通协调方面的效率如何？
效率非常高，问题解决迅速
效率较高
效率一般
效率较低
效率非常低
请对服务提供的文件翻译、公证等附加服务的专业性与准确性进行评分。（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
最终签证申请的结果如何？
成功获得签证
签证被拒
申请仍在处理中
中途取消申请
总的来说，您有多大可能向其他有需要的人推荐此项涉外医疗签证协助服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您预期的服务标准相比，实际服务的整体质量如何？
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为此项服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
流程讲解清晰
材料指导精准
沟通响应及时
问题解决能力强
服务态度友善
收费透明合理
其他
您认为此项服务最需要改进的方面是？（可多选）
降低服务费用
加快响应速度
提高材料审核准确性
加强与使领馆的沟通渠道
提供更多成功案例参考
优化在线服务平台/工具
增强服务的个性化程度
其他
本次服务产生的总费用是否符合事先的报价或您的预期？
完全符合，无额外费用
基本符合，有少量合理变动
不太符合，费用有较多增加
完全不符合，存在未告知的收费
不清楚/不适用
如果未来有需要，您是否会再次选择使用同一服务提供方的签证协助服务？
请分享一次服务过程中让您印象最深刻（无论正面或负面）的具体经历或细节。
对于提升涉外医疗签证协助服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？
您的身份是？
患者本人
患者家属/亲友
医疗中介机构工作人员
其他相关人员
本次问卷填写大约花费了您多长时间？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上