您本次接受肿瘤诊疗服务的医疗机构位于哪个国家/地区?
您本次接受的是哪种类型的肿瘤诊疗服务?
诊断与咨询
手术治疗
放疗/化疗
靶向/免疫治疗
康复与随访
安宁疗护
其他
请您对初次预约(如电话、邮件、在线平台)的便捷性与响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预约过程中,您遇到的最大困难是什么?
语言沟通障碍
流程复杂不清晰
等待时间过长
费用信息不透明
没有遇到困难
其他
请您对医院/诊所的国际患者服务中心(或类似部门)提供的协助(如签证、住宿、交通安排等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您提供服务的医疗翻译人员(如有)的专业水平如何?
非常专业,沟通顺畅
比较专业,基本满足需求
一般,存在一些理解偏差
不专业,严重影响沟通
未使用翻译服务
从0到10分,您有多大可能向有类似需求的亲友推荐这家医疗机构?
请您对主治医生的专业能力、诊疗方案解释的清晰度与耐心程度进行整体评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护理团队(护士等)的专业照护、关怀与响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该医疗机构在哪些方面做得比较好?(可多选)
医疗设备与技术先进
医生专业水平高
护理服务周到
环境舒适整洁
隐私保护到位
跨文化沟通良好
费用透明合理
其他
您认为该医疗机构在哪些方面最需要改进?(可多选)
简化国际患者流程
提升多语言服务能力
降低医疗费用
缩短等待与治疗周期
改善膳食与生活配套
加强心理支持与人文关怀
提供更清晰的后续随访指导
其他
您对诊疗过程中涉及的各项费用(医疗、住宿、生活等)透明度是否满意?
非常透明,完全清楚
比较透明,基本清楚
一般,部分费用不清楚
不透明,很多费用不清楚
总体而言,您对本次涉外肿瘤诊疗服务的体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个本次诊疗服务中让您最感动或印象最深刻的经历(可选)。
对于提升涉外肿瘤诊疗服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?