2026年康复医院脑瘫康复服务患者及家属满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院脑瘫康复服务的质量与效果,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您或您孩子的真实体验放心作答。感谢您的支持!
请问您是患者的?
患者本人
患者家属(如父母、监护人)
患者在本院接受康复治疗的时间长度是?
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
患者本次接受的主要康复治疗类型是?(可多选)
物理治疗(PT)
作业治疗(OT)
言语治疗(ST)
中医康复(针灸、推拿等)
康复工程(矫形器、辅具适配)
心理康复
其他
请您对初次就诊时,前台接待与引导服务的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生/治疗师的专业知识水平与诊断评估能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对康复治疗师在治疗过程中的耐心、沟通与鼓励程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对康复治疗方案的个性化与针对性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为康复治疗的环境与设施是否安全、整洁、便利?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对康复治疗的时间安排(如预约、等候、治疗时长)的合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在康复过程中,医院为您提供了哪些形式的家庭康复指导或支持?(可多选)
发放了家庭康复指导手册/视频
治疗师进行了面对面的家庭康复培训
建立了线上(如微信群)沟通指导渠道
定期举办家庭康复讲座或工作坊
几乎没有提供
其他
经过一段时间的康复,您是否观察到患者的功能(如运动、言语、自理能力等)有积极改善?
改善非常明显
有一定改善
改善不明显
没有变化甚至退步
不确定
您有多大可能向其他有需要的脑瘫患者家庭推荐我院的康复服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院在脑瘫康复服务方面,哪些方面最需要改进?(可多选)
挂号与预约流程
医患沟通与信息透明度
治疗费用与医保报销
康复治疗的强度与频率
治疗师的人员稳定性
康复设施与器材
家庭康复支持体系
跨学科团队协作
其他
对于提升我院脑瘫儿童/成人康复服务的整体水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您未来是否愿意继续选择在我院进行康复治疗?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
如果方便,请留下您对某位医生或治疗师的特别表扬或感谢(可选)
    ____________

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