2026年医疗行业康复医院骨科康复满意度调研

尊敬的受访者,您好!本次调研旨在了解您对骨科康复服务的真实感受与评价,以便我们持续改进服务质量,为您提供更优质的康复体验。您的所有信息将被严格保密,感谢您的参与!
请问您本次接受康复治疗的主要原因是?
骨折术后康复
关节置换术后康复
运动损伤康复
脊柱相关疾病康复
其他骨骼肌肉系统疾病康复
您在本康复中心接受治疗的总时长大约是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
请对您初次就诊时,前台/导诊人员的接待态度和专业性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对主治医生/康复医师的诊疗水平与专业能力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对治疗师(物理治疗师/作业治疗师等)的康复技术手法与指导专业性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士的日常照护与关心程度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为康复治疗方案的制定是否充分考虑了您的个人情况和目标?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
在康复过程中,您主要使用了以下哪些设施或设备?(可多选)
物理治疗设备(如超声波、中频等)
运动训练器械
水疗/泳池
传统康复治疗室(针灸、推拿等)
日常生活能力训练区
请对康复中心的整体环境与卫生状况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗师是否清晰地向您解释了每个康复动作的目的和注意事项?
总是
经常
有时
很少
从不
您感觉在康复期间,自身的疼痛或功能受限情况改善如何?
改善非常显著
有比较明显的改善
有一定改善
改善不明显
没有改善甚至加重
请对康复中心提供的健康教育(如居家锻炼指导、疾病知识宣教等)质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对康复治疗的费用及医保报销流程的清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在预约和治疗时间的安排上,您觉得便捷性和合理性如何?
非常便捷合理
比较便捷合理
一般
不太便捷合理
非常不便捷合理
基于您此次的整体体验,您有多大可能向有需要的亲友推荐本院/本科室的骨科康复服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院在骨科康复服务方面,最需要改进的是哪些环节?(可多选)
预约挂号及等候时间
医患沟通与病情解释
治疗师的专业技术水平
康复设备的新旧与齐全度
治疗环境的舒适度
收费透明度与性价比
后续随访与居家指导
对于进一步提升骨科康复服务质量,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次的康复治疗费用主要支付方式是?
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业保险
完全自费
其他

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