您本次到访的主要交通方式是?
私家车
出租车/网约车
公共交通(公交/地铁)
无障碍专车/救护车
步行
请对医院外部区域(如大门、停车场)的无障碍设施(如坡道、盲道、无障碍车位)进行整体满意度评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院主入口的无障碍坡道设计是否合理?
非常合理,坡度平缓、宽度足够
基本合理,但仍有改进空间
不太合理,存在使用不便
没有注意到/未使用
在医院内部(如门诊大厅、走廊),您使用或观察到哪些无障碍设施?(可多选)
无障碍电梯(有语音、盲文、低位按钮)
无障碍卫生间(空间充足、有扶手、报警器)
连续平整的防滑地面与盲道
低位服务台/咨询台
清晰的视觉/听觉引导标识(如大字、语音提示)
休息座椅(带扶手)
均未注意到
请对医院内部通道(如走廊、连廊)的畅通性与便利性进行评分。(1分非常不便利,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院的无障碍卫生间(如厕位)数量是否充足且易于找到?
非常充足且标识清晰
数量基本够用,但位置不好找
数量明显不足,经常需要等待
未使用/未关注
医院的无障碍电梯在高峰期等待时间是否合理?
非常合理,几乎无需等待
基本合理,等待时间可接受
不太合理,等待时间过长
未使用无障碍电梯
在就诊/康复区域(如诊室、治疗室、康复训练区),您认为哪些无障碍细节需要加强?(可多选)
诊床/治疗床的高度可调节性
轮椅可直接进入并回转的空间
扶手、护栏的安装位置与牢固度
呼叫铃/紧急按钮的易触及性
室内光线与防眩光设计
以上均满意
从0到10分,您有多大可能向有行动或感官障碍的亲友推荐本院?(0分完全不可能,10分极有可能)
您是否使用或观察到针对视觉或听觉障碍者的辅助设施(如语音提示、盲文、助听线圈)?
是,种类丰富且有效
是,但种类有限或效果一般
否,完全没有注意到
不适用
请对医院无障碍设施的维护与清洁状况进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院工作人员(如导医、保安)对使用无障碍设施者的协助意识如何?
主动、热情且专业
需要请求才会提供帮助
态度一般,协助不够专业
未接触/未观察
基于您的体验,您认为未来最应优先改进的无障碍设施领域是?(可多选)
出入口与通道的便捷性
无障碍卫生间(数量、卫生、设备)
电梯与垂直交通
视觉/听觉信息无障碍(标识、提示)
就诊与康复空间的细节设计
室外环境与停车
工作人员的无障碍服务培训
与您去过的其他医疗机构相比,本院的无障碍设施整体水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比经验
请分享一个您在本院经历或观察到的,关于无障碍设施最满意或最需要改进的具体事例或细节。
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您或您本次陪伴的亲友是否有长期或临时性的行动、感官(视/听)障碍?
是,有长期障碍
是,有临时障碍(如受伤)
否,完全没有
不便透露