您在过去一年内，是否使用过心理健康服务（如心理咨询、心理治疗等）？
您主要通过何种方式了解或选择心理健康服务机构？
朋友/家人推荐
线上平台/APP（如大众点评、好心情等）
医院/诊所推荐
社交媒体/网络搜索
其他
在您咨询或接受服务前，该机构是否主动、清晰地提供了完整的收费项目清单？
是，非常清晰完整
是，但不够详细
否，完全没有提供
记不清了
您认为机构对以下哪项费用的解释最为清晰？
单次咨询/治疗费用
套餐/疗程总费用
评估/测评费用
药物费用（如适用）
都不清晰
您认为机构对以下哪项费用的解释最为模糊或存在疑问？
单次咨询/治疗费用
套餐/疗程总费用
评估/测评费用
药物费用（如适用）
没有模糊项
请评价该机构在明确告知“可能产生的额外费用”（如超时费、材料费、紧急联系费等）方面的表现。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向朋友推荐这家机构，基于其收费透明度？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在服务过程中，实际产生的费用与事先被告知的费用是否一致？
完全一致
基本一致，有微小出入
不一致，有未告知的费用产生
不确定
如果您遇到过收费不透明的情况，主要表现在哪些方面？（可多选）
隐藏费用/未提前告知
价格表述模糊（如“视情况而定”）
套餐内容与价格不匹配
退款政策不明确或执行困难
未遇到过
您认为收费明细单（发票/收据）的开具是否规范、清晰？
非常规范清晰
比较规范
一般，有些项目看不懂
不规范，非常混乱
未收到明细单
当您对费用有疑问时，机构的客服或财务人员是否能给予及时、清晰的解答？
能，解答非常满意
能，但解答不够清晰
不能，推诿或拖延
未进行过咨询
您如何评价该机构在保护消费者知情权和选择权方面的整体表现？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升心理健康服务的收费透明度？（可多选）
强制要求机构官网/平台公示全部价目表
推广使用标准化的服务与收费合同
建立第三方评价与投诉平台
要求机构提供费用预估单并签字确认
加强行业监管与违规处罚力度
与2025年相比，您感觉心理健康服务行业的收费透明度是否有提升？
有明显提升
略有提升
没有变化
反而下降了
不清楚
基于您的体验，您认为目前阻碍收费透明度的最主要因素是什么？
机构缺乏自律，追求利润最大化
行业缺乏统一标准和有效监管
消费者缺乏议价能力和专业知识
服务效果难以量化，价格弹性大
其他
对于提升心理健康服务收费透明度，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前所在的地区是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外