2026年医疗行业职业病防治机构筛查服务满意度调研

尊敬的医疗行业同仁,您好!为持续优化职业病防治机构的筛查服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调研。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实体验填写,感谢您的支持!
您所在的医疗机构类型是?
综合医院
职业病防治院/所
疾病预防控制中心
社区卫生服务中心
企业医务室/诊所
其他
您在过去一年内接触/使用职业病筛查服务的频率大约是?
从未接触
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
请对筛查服务预约流程的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种渠道预约筛查服务?
电话预约
线上平台/APP
机构现场预约
通过单位统一组织
其他
请对筛查现场环境(如等候区、检查室)的舒适与整洁程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对筛查医护人员的专业能力与服务态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
筛查项目的指引与流程告知是否清晰明确?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您接触过的筛查服务主要涵盖哪些职业病类型?(可多选)
尘肺病
职业性化学中毒
职业性噪声聋
职业性皮肤病
物理因素所致职业病(如中暑、减压病)
放射性疾病
其他
请对筛查设备的技术先进性与准确性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从完成筛查到获取正式报告,您通常需要等待多长时间?
3个工作日内
4-7个工作日
8-14个工作日
超过15个工作日
不确定/未收到
筛查报告的表述是否清晰易懂,对后续防治有明确的指导意义?
非常清晰且有指导性
比较清晰
一般,部分内容模糊
不太清晰,指导性弱
非常不清晰
请对筛查服务整体的隐私保护措施(如个人信息、检查结果保密)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前筛查服务的收费标准是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为当前职业病筛查服务在哪些环节最需要改进?(可多选)
预约渠道与响应速度
现场环境与流程效率
医护人员沟通与专业性
筛查设备与技术
报告出具速度与质量
后续咨询与健康指导
收费标准与透明度
其他
基于您的整体体验,您有多大可能向同行推荐该机构/该项筛查服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比,您认为2026年接触的筛查服务质量整体变化如何?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
首次接触,无法比较
对于提升职业病筛查服务的质量与效率,您有哪些具体的意见或建议?
    ____________
请留下您希望筛查机构未来增加或优化的具体筛查项目或服务内容。
    ____________

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