2026年医疗行业住院手术术后护理满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院住院手术术后护理服务质量,改善您的就医体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们做得更好。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。
您本次接受的手术类型是?
普通外科手术(如阑尾炎、胆囊切除)
骨科手术(如骨折内固定、关节置换)
心胸外科手术
神经外科手术
妇产科手术
泌尿外科手术
其他(请在下题中注明)
若上题选择“其他”,请在此处具体说明您的手术类型:
    ____________
您本次的住院时长大约是?
3天及以下
4-7天
8-14天
15天及以上
请对术后病房的安静与整洁程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对术后疼痛管理的及时性与有效性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士在术后向您及家属进行的健康指导(如饮食、活动、伤口护理等)的清晰度与耐心程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
术后,护士是否定期、主动地来观察您的生命体征和恢复情况?
总是
经常
有时
很少
从未
在术后护理过程中,您主要通过哪些渠道与医护人员沟通?(可多选)
床旁呼叫铃
护士站当面沟通
主治医生查房时
通过家属转达
移动护理平板/床头屏
其他
您对医护人员回应您呼叫或需求的及时性满意吗?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解出院后的康复注意事项(如用药、复查时间、活动限制等)?
非常清楚,医护人员解释得很详细
基本清楚
有些模糊
完全不清楚
在您看来,术后护理服务中哪些方面最需要改进?(可多选)
护士人员配备与响应速度
疼痛管理
环境与设施(如床位舒适度、卫生间)
健康教育与心理疏导
医患沟通与信息透明度
饮食营养指导
其他
基于本次住院手术的术后护理体验,您有多大可能向亲友推荐本院?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您过往的住院经历或预期相比,本次的术后护理体验如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
请分享一个本次住院期间,让您感到特别温暖或印象深刻的护理服务细节(可选填):
    ____________
对于提升未来患者的术后护理体验,您最重要的建议是什么?
    ____________
您的年龄区间是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的性别是?

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