2026年医疗行业医学美容术后护理满意度调查

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次医学美容术后护理满意度调查。本问卷旨在了解您在接受医疗美容服务后的护理体验与感受,您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量,为更多求美者提供更安全、更舒适的术后关怀。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您本次接受的是哪一类医学美容项目?
光电类(如激光、光子嫩肤、热玛吉等)
注射类(如玻尿酸、肉毒素、水光针等)
手术类(如双眼皮、隆鼻、吸脂等)
皮肤管理类(如化学焕肤、微针等)
其他
您是在哪一类医疗机构接受的服务?
大型综合医院整形美容科
专科整形美容医院
医疗美容诊所
其他
本次服务距今大约多长时间?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
请对术后护理指导的清晰度与全面性进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道获得了术后护理指导?(可多选)
主治医生当面讲解
护理人员当面指导
纸质版护理手册
机构官方App/小程序推送
微信/短信提醒
术后回访电话
您是否严格按照护理指导进行操作?
完全严格按照指导
大部分按照指导
部分按照指导
基本没有按照指导
您有多大可能向亲友推荐该机构的术后护理服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对术后恢复期间,机构提供的跟进与关怀服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在恢复期间,当您有疑问或不适时,联系机构是否方便、及时?
非常方便,回复非常及时
比较方便,回复比较及时
一般,有时回复较慢
不太方便,经常联系不上
您对术后护理的哪些方面感到满意?(可多选)
护理方案的专业性
沟通的耐心与细致
恢复效果的预期管理
应急问题处理能力
提供的护理产品(如药膏、面膜等)
整体关怀与心理支持
您认为术后护理在哪些方面有待改进?(可多选)
指导内容的个性化程度
跟进回访的频率与深度
异常反应的处理速度
线上咨询渠道的便捷性
提供的护理产品效果
对恢复期焦虑情绪的疏导
与您术前期望相比,实际的恢复过程如何?
比预期恢复得更快更好
基本符合预期
比预期恢复得慢一些,但结果尚可
恢复过程与预期有较大差距
综合考虑效果、安全与体验,您对本次医学美容服务的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您分享一次在术后护理过程中,让您印象最深刻(无论好坏)的具体经历或细节。
    ____________
对于未来医学美容机构的术后护理服务,您最期待增加或优化的一项内容是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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