您是通过何种身份参与或接触本次服务衔接过程的？
逝者直系亲属
逝者其他亲友
医疗/临终关怀机构工作人员
丧葬服务机构工作人员
其他相关人员
逝者生前接受的临终关怀服务主要在哪类机构进行？
综合医院安宁疗护病房
肿瘤专科医院
社区临终关怀中心
养老机构
居家临终关怀
其他
请对临终关怀阶段，医护人员对患者身心痛苦的关怀与缓解程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在患者生命末期，医疗方是否主动、清晰地告知了关于身后事（如死亡证明办理、遗体转运等）的流程信息？
是，非常主动且清晰
是，但信息不够详细
否，需要家属主动询问
否，完全未告知
从患者离世到遗体被转运，这个过程中的等待时间您认为如何？
非常及时，几乎没有等待
比较及时，在可接受范围内
等待时间较长，但可以理解
等待时间过长，造成困扰
不确定/不适用
医疗机构与丧葬服务机构之间的遗体交接流程是否顺畅、有序？
非常顺畅，衔接无缝
基本顺畅，有小问题但很快解决
一般，存在一些沟通不畅
不顺畅，流程混乱
未经历此环节
请对丧葬服务机构工作人员（首次接触时）表现出的专业性与同理心进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务衔接过程中，您认为哪些环节的信息沟通最需要加强？（可多选）
医疗方对身后事流程的预先告知
丧葬服务项目与价格的透明化
遗体转运状态的可追踪性
各项手续（如死亡证明）办理指南
哀伤辅导与心理支持资源介绍
其他
丧葬服务机构提供的服务项目与价格是否清晰、透明，无隐性消费？
非常清晰透明，完全无隐性消费
比较清晰，但部分项目解释不够
一般，有些费用事后才知晓
不透明，存在诱导或强制消费
未涉及具体服务项目
基于本次整体体验，您有多大可能向其他有需要的人推荐这家医疗/丧葬机构提供的“关怀-丧葬”衔接服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为一个理想的“医-葬”衔接服务，应包含哪些核心要素？（可多选）
医疗端的预先关怀与流程告知
无缝、尊重的遗体转运服务
丧葬服务的一站式、透明化咨询
贯穿始终的心理与哀伤支持
数字化平台，可追踪进度与获取信息
个性化的告别仪式策划支持
其他
在整个过程中，您是否获得了足够的心理支持或哀伤辅导资源指引？
是，获得了及时、有效的支持
获得了一些信息，但自己未主动联系
仅获得非常有限的信息
完全没有获得相关支持信息
当时不需要
请对本次“临终关怀”到“丧葬服务”整体衔接的流畅性与人性化程度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对改善医疗与丧葬服务之间的衔接流程，有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
您所在的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇