贵院/机构主要采购我司哪一类别的医用耗材？（可单选主要类别）
高值耗材（如介入、骨科类）
低值耗材（如注射器、纱布等）
体外诊断试剂
消毒用品
其他
请对我司销售人员的专业知识和沟通能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司产品报价的清晰度与合理性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司产品（耗材）的质量稳定性与可靠性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司订单处理（从下单到确认）的效率和准确性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司物流配送的及时性与准确性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在出现物流延迟或订单错误时，我司客服的响应速度如何？
非常迅速，立即处理
比较迅速，在可接受时间内
一般，需要反复催促
缓慢，影响业务
未遇到过此类问题
请对我司售后服务（如退换货、质量投诉处理）的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司在以下哪些方面表现突出？（可多选）
产品质量
价格优势
供货稳定性
物流效率
销售人员服务
售后服务
技术支持与培训
新产品信息推送
您认为我司在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
产品价格
产品质量一致性
订单处理流程
物流配送速度
库存管理与缺货率
发票开具与对账
售后服务响应
销售人员专业性
其他
相比同行业其他供应商，您认为我司的综合服务水平处于什么位置？
您有多大可能性向同行推荐我司作为医用耗材供应商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请分享一个您与我司合作过程中印象深刻的正面或负面案例（选填）。
对于我司2026年的服务改进，您最迫切的一条建议是什么？
您是否愿意接受我们的后续回访，以便更深入地探讨改进方案？
愿意，可提供联系方式
愿意，但请通过现有渠道联系
暂不需要
（若上题选择“愿意，可提供联系方式”）请留下您的称呼及联系电话（仅用于本次调研回访）：