2026年医疗行业中医正骨服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于中医正骨服务满意度的调研,旨在了解您对当前服务的真实感受与需求,以推动服务质量的持续提升。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持!
您最近一次接受中医正骨服务是在什么时候?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
从未接受过
您选择中医正骨服务的主要原因是?
治疗颈椎/腰椎问题
缓解肌肉/关节疼痛
运动损伤康复
改善体态/形体
保健调理
其他
您通常通过何种渠道了解并选择正骨服务机构或医生?
亲友推荐
线上平台/社交媒体
医院/诊所官方渠道
社区/单位宣传
其他
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您接受过服务的中医正骨机构或医生?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对为您服务的正骨医师的专业技能(如诊断准确性、手法熟练度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医师在服务过程中的沟通与解释(如病情说明、治疗方案、注意事项)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务环境的舒适度与卫生状况进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务的预约流程便捷性(如线上预约、时间安排)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务的等候时间(从预约时间到实际接受服务)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前中医正骨服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
即时疼痛缓解效果
长期治疗效果
医师态度亲和
服务流程规范
价格透明合理
后续康复指导
环境私密安静
其他
您认为当前中医正骨服务最需要改进的方面是?(可多选)
降低服务费用
缩短预约和等候时间
提升医师沟通能力
加强治疗前后的评估与指导
改善服务环境与设施
提供更个性化的治疗方案
增加线上咨询与随访
其他
您认为单次正骨服务的费用是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
服务后,机构或医生是否提供了清晰的康复建议或居家锻炼指导?
是,非常详细且实用
是,但比较简单
否,完全没有
记不清了
经过正骨治疗后,您的主诉症状(如疼痛、活动受限)改善程度如何?
显著改善,基本消失
有明显改善
有轻微改善
没有变化
反而加重
您未来继续选择中医正骨服务的意愿如何?
非常愿意,会作为首选
比较愿意,会考虑
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
除了正骨手法,您是否希望服务机构提供更多整合服务?(如理疗、针灸、中药调理、运动康复指导等)
非常希望
比较希望
无所谓
不太需要
完全不需要
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业性质是?
久坐办公族
体力劳动者
自由职业者
退休人员
学生
其他
对于提升中医正骨服务的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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